Сегодня: 19.09.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

15:17
Сегодня
15:17
Сегодня
15:11
Сегодня
15:10
Сегодня
15:07
Сегодня
15:05
Сегодня
15:04
Сегодня
15:04
Сегодня
14:59
Сегодня
14:58
Сегодня
14:55
Сегодня
14:54
Сегодня
14:53
Сегодня
14:53
Сегодня
14:52
Сегодня
14:46
Сегодня
14:45
Сегодня
14:45
Сегодня
14:40
Сегодня
14:40
Сегодня
14:12
Сегодня
14:11
Сегодня
14:09
Сегодня
14:09
Сегодня
14:07
Сегодня

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....

Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
Новости экономики: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

Новости экономики: Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей.
Пик продаж частных вертолётов пришёлся на август, а их средняя стоимость на портале...
Новости экономики: Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману.
2018 год уже называют годом кредитного бума. Только с января по август объём кредитования...
Новости экономики: КНР сократила вложения в казначейские бумаги США на 7,7 млрд долларов. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
КНР сократила вложения в казначейские бумаги США на 7,7 млрд долларов.
Китай на 7,7 миллиарда долларов сократил вложения в облигации американского госдолга,...
Новости экономики: Греф допустил, что ставки по ипотеке могут опуститься до 7%. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Греф допустил, что ставки по ипотеке могут опуститься до 7%.
Ставки по ипотеке могут опуститься до семи процентов в ближайшие два-три года, допускает...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

Новости политики: Песков анонсировал, что Путин проведёт международный телефонный разговор. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Песков анонсировал, что Путин проведёт международный телефонный разговор.
Российский президент Владимир Путин сегодня проведёт международный телефонный разговор....
Новости политики: Подкуп и вбросы. В ЦИК рассказали о нарушениях во втором туре выборов в Приморье. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Подкуп и вбросы. В ЦИК рассказали о нарушениях во втором туре выборов в Приморье.
Глава ЦИК РФ Элла Памфилова рассказала о нарушениях, которые были зафиксированы в...
Новости политики: Шпорт и его соперник по выборам Фургал обсудили проблемы Хабаровского края. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Шпорт и его соперник по выборам Фургал обсудили проблемы Хабаровского края.
Действующий глава Хабаровского края Вячеслав Шпорт и его соперник по выборам руководителя...
Новости политики:
"На основе ценностей". Путин дал губернаторам совет, как формировать команды.
Президент России Владимир Путин посоветовал губернаторам формировать свои команды...
Новости политики: Путин проводит в Кремле встречу с избранными главами регионов. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин проводит в Кремле встречу с избранными главами регионов.
Лидер страны Владимир Путин проводит в Кремле встречу с избранными главами регионов....

Общество

Новости общества: Звезда
Звезда "Игры престолов" нашла брата-близнеца в Ирландии.
Норвежский актёр Кристофер Хивью (Тормунд Великанья Смерть из телевизионного сериала...
Новости общества: Дочь Тутты Ларсен сравнили со звездой
Дочь Тутты Ларсен сравнили со звездой "Игры престолов" Эмилией Кларк.
44-летняя Тутта Ларсен показала своим фанатам необычные фотографии своей восьмилетней...
Новости общества: Студентка стала популярна в Instagram благодаря переодеванию в героев кино. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Студентка стала популярна в Instagram благодаря переодеванию в героев кино.
Косплей уже давно стал искусством и прочно вошёл в моду. Многие творческие люди выбирают...
Новости общества: Спустя 25 лет актёр Сет Роген узнал, что в Duck Hunt можно было играть за утку. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Спустя 25 лет актёр Сет Роген узнал, что в Duck Hunt можно было играть за утку.
Актёр и режиссёр Сет Роген шокировал общественность своим сообщением о том, что в игре...
Новости общества: Умер один из создателей сериала
Умер один из создателей сериала "Альф".
Скончался один из создателей культового сериала "Альф" Тэд Мамфорд. Его не стало...
Новости общества: Патрик Стюарт снимется в перезапуске
Патрик Стюарт снимется в перезапуске "Ангелов Чарли".
Патрик Стюарт присоединился к актёрскому составу фильма "Ангелы Чарли". Это будет...
Новости общества: Marvel показала дебютный трейлер фильма
Marvel показала дебютный трейлер фильма "Капитан Марвел".
Компания Marvel показала дебютный трейлер фильма "Капитан Марвел". Временем действия...
Новости общества: Режиссёр
Режиссёр "Доктора Хауса" снимет новый фильм по комиксам.
Брайан Сингер планирует занять режиссёрское кресло фантастического боевика "Рыжая...

Экономика

Новости экономики: Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей.
Пик продаж частных вертолётов пришёлся на август, а их средняя стоимость на портале...
Новости экономики: Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману.
2018 год уже называют годом кредитного бума. Только с января по август объём кредитования...
Новости экономики: КНР сократила вложения в казначейские бумаги США на 7,7 млрд долларов. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
КНР сократила вложения в казначейские бумаги США на 7,7 млрд долларов.
Китай на 7,7 миллиарда долларов сократил вложения в облигации американского госдолга,...
Новости экономики: Греф допустил, что ставки по ипотеке могут опуститься до 7%. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Греф допустил, что ставки по ипотеке могут опуститься до 7%.
Ставки по ипотеке могут опуститься до семи процентов в ближайшие два-три года, допускает...
Новости экономики: Медведев призвал жёстко контролировать цены на топливо. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Медведев призвал жёстко контролировать цены на топливо.
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев призвал жёстко контролировать цены на топливном...
Новости экономики: Путин заявил, что России нужно добиваться прорывного развития экономики. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин заявил, что России нужно добиваться прорывного развития экономики.
Президент России Владимир Путин заявил, что РФ нужно добиваться прорывного развития...
Новости экономики: Deutsche Bank намерен вывести €450 млрд активов из Лондона из-за Брексита. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Deutsche Bank намерен вывести €450 млрд активов из Лондона из-за Брексита.
Крупнейший немецкий банк Deutsche Bank намерен вывести €450 млрд активов из Лондона во Франкфурт....
Новости экономики: СМИ: США ещё не приняли решение о санкциях против
СМИ: США ещё не приняли решение о санкциях против "Северного потока –2".
Американские власти пока ещё не приняли решения относительно новых санкций в отношении...

Проиcшествия

ЧП: В Челябинске детдомовец забил до смерти пьяную женщину. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Челябинске детдомовец забил до смерти пьяную женщину.
На Южном Урале воспитанника детского дома заподозрили в избиении женщины, повлёкшем...
ЧП: Пришли с электрошокером. В Липецке мать и сын избили продавщицу секс-шопа. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пришли с электрошокером. В Липецке мать и сын избили продавщицу секс-шопа.
В Липецке предстанут перед судом мать и сын, которые жестоко избили 44-летнюю продавщицу...
ЧП: Загорелся и упал. При крушении мотодельтаплана под Читой погибло два человека. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Загорелся и упал. При крушении мотодельтаплана под Читой погибло два человека.
В посёлке Каштак под Читой рухнул мотодельтаплан. Жертвами крушения стали два человека,...
ЧП: В Сингапуре лайнер врезался в трап прямо перед взлётом. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Сингапуре лайнер врезался в трап прямо перед взлётом.
18 сентября утром в международном аэропорту Сингапура самолёт авиакомпании Singapore Airlines...
ЧП: Хотел любви. Жителя Архангельска обвинили в убийстве девушки и её матери. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Хотел любви. Жителя Архангельска обвинили в убийстве девушки и её матери.
В Архангельске следователи передали в суд уголовное дело в отношении 25-летнего жителя...
ЧП: Школа месяц покрывала подонков, которые изнасиловали одноклассницу в подсобке. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Школа месяц покрывала подонков, которые изнасиловали одноклассницу в подсобке.
Четверо 17-летних парней заманили 16-летнюю одноклассницу в подсобку, чтобы якобы помочь...
ЧП: На Чукотке более 20 лицеистов попали в больницу с острым пищевым отравлением. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
На Чукотке более 20 лицеистов попали в больницу с острым пищевым отравлением.
24 лицеиста попали в местную больницу в Анадыре Чукотского края с острым пищевым отравлением....
ЧП: СК изымает документацию у перевозчиков после смертельного ДТП с автобусами. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
СК изымает документацию у перевозчиков после смертельного ДТП с автобусами.
Следователи изымают техническую и производственную документацию у компаний-перевозчиков,...

Спорт

Новости спорта: Кафельников: Глушаков, Самедов и Комбаров возглавили бунт против Карреры. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Кафельников: Глушаков, Самедов и Комбаров возглавили бунт против Карреры.
Один из самых известных болельщиков "Спартака" в России, прославленный теннисист...
Новости спорта: Капитан
Капитан "Спартака" Денис Глушаков решил развестись с женой из-за её измены.
Капитан "Спартака" Денис Глушаков решил развестись с женой Дарьей, сообщает телеграм-канал...
Новости спорта: Нурмагомедов удалил пост в
Нурмагомедов удалил пост в "Инстаграме" с наездом на Тимати.
Российский боец UFC Хабиб Нурмагомедов удалил со своей страницы в "Инстаграме" пост,...
Новости спорта: Продержался только лето. Непомнящий уходит из
Продержался только лето. Непомнящий уходит из "Балтики".
Главный тренер калининградской "Балтики" Валерий Непомнящий уходит в отставку...
Новости спорта: Скончалась известная гимнастка СССР Лилия Назмутдинова. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Скончалась известная гимнастка СССР Лилия Назмутдинова.
18 сентября не стало легендарной спортсменки, первого заслуженного мастера спорта...