Сегодня: 16.10.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

12:45
Сегодня
12:44
Сегодня
12:43
Сегодня
12:42
Сегодня
12:28
Сегодня
12:23
Сегодня
12:19
Сегодня
12:13
Сегодня
12:11
Сегодня
12:07
Сегодня
12:03
Сегодня
12:01
Сегодня
11:57
Сегодня
11:47
Сегодня
11:43
Сегодня
11:38
Сегодня
11:37
Сегодня
11:36
Сегодня
11:36
Сегодня
11:36
Сегодня
11:34
Сегодня
11:26
Сегодня
11:26
Сегодня
11:23
Сегодня
11:16
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости экономики: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости экономики:
"В целом позитивная". Путин оценил ситуацию в российской экономике.
Президент РФ Владимир Путин дал оценку текущей ситуации в российской экономике. Он...
Новости экономики: Путин потребовал обеспечить более ощутимый рост заработных плат. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин потребовал обеспечить более ощутимый рост заработных плат.
Президент РФ Владимир Путин назвал системной задачей в экономике обеспечение более...
Новости экономики: Путин заявил о рекордно низком уровне безработицы в России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин заявил о рекордно низком уровне безработицы в России.
Президент РФ Владимир Путин заявил, что безработица в России находится на рекордно...
Новости экономики: Счётная палата прогнозирует рост цен на бензин: подорожает ли топливо зимой?. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Счётная палата прогнозирует рост цен на бензин: подорожает ли топливо зимой?.
В Счётной палате считают, что с января правительству может потребоваться намного больше...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

Новости политики: Меркель заявила, что жители Баварии потеряли доверие к правительству. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Меркель заявила, что жители Баварии потеряли доверие к правительству.
Канцлер Германии Ангела Меркель прокомментировала результаты выборов, которые прошли...
Новости политики: Австралия готова рассмотреть возможность признания Иерусалима столицей Израиля. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Австралия готова рассмотреть возможность признания Иерусалима столицей Израиля.
Австралия готова рассмотреть возможность признания Иерусалима столицей Израиля и...
Новости политики: Песков подтвердил появление в Кремле департамента по сотрудничеству с Украиной. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Песков подтвердил появление в Кремле департамента по сотрудничеству с Украиной.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков подтвердил информацию, что в администрации...
Новости политики: Число заявок на конкурс
Число заявок на конкурс "Лидеры России" превысило 50 тысяч за пять дней.
Более 50 тысяч заявок поступило на конкурс управленцев "Лидеры России" к утру 15...
Новости политики: Любовь нечаянно нагрянет…. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Любовь нечаянно нагрянет….
Почти половина опрошенных (48 процентов) на вопрос "Как вы в целом относитесь сейчас...

Общество

Новости общества: Авторы сериала о дворецком Бэтмена нашли актёра на главную роль. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Авторы сериала о дворецком Бэтмена нашли актёра на главную роль.
Кабельная сеть Epix работает над мини-сериалом про молодого Альфреда Пенниуорта. Бывший...
Новости общества: Авторы
Авторы "Шерлока" снимут для Netflix нового "Дракулу".
Сериал на территории Великобритании появится на канале BBC One. Онлайн-кинотеатр Netflix...
Новости общества:
"Веном" стал самым успешным фильмом Sony в истории российского проката.
Компания Sony рассказала, что сборы фильма "Веном" в России после двух выходных составили...
Новости общества: Автор
Автор "Фантастической четвёрки" снимет полнометражный фильм о Томе и Джерри.
Компания Warner Bros. запланировала активно развивать своё анимационное подразделение....
Новости общества:
"Я не формат". Украинская певица Приходько заявила, что уходит со сцены.
Украинская певица Анастасия Приходько уходит со сцены. Об этом она написала на своей...
Новости общества: Турчак призвал Мединского не выпускать в прокат комедию о блокаде Ленинграда. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Турчак призвал Мединского не выпускать в прокат комедию о блокаде Ленинграда.
Замглавы Совета Федерации Андрей Турчак попросил министра культуры Владимира Мединского...
Новости общества: Директор РВИО — о фильме
Директор РВИО — о фильме "Праздник": Кощунство не может быть инструментом пиара.
Научный директор Российского военно-исторического общества Михаил Мягков заявил,...
Новости общества:
"Бобёр вернулся!" В новом "Простоквашино" появится герой из старого.
В новом эпизоде мультсериала "Возвращение в Простоквашино" зрители увидят нового...

Экономика

Новости экономики:
"В целом позитивная". Путин оценил ситуацию в российской экономике.
Президент РФ Владимир Путин дал оценку текущей ситуации в российской экономике. Он...
Новости экономики: Путин потребовал обеспечить более ощутимый рост заработных плат. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин потребовал обеспечить более ощутимый рост заработных плат.
Президент РФ Владимир Путин назвал системной задачей в экономике обеспечение более...
Новости экономики: Путин заявил о рекордно низком уровне безработицы в России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин заявил о рекордно низком уровне безработицы в России.
Президент РФ Владимир Путин заявил, что безработица в России находится на рекордно...
Новости экономики: Счётная палата прогнозирует рост цен на бензин: подорожает ли топливо зимой?. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Счётная палата прогнозирует рост цен на бензин: подорожает ли топливо зимой?.
В Счётной палате считают, что с января правительству может потребоваться намного больше...
Новости экономики: В России введут в обращение новый вид ценной бумаги. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В России введут в обращение новый вид ценной бумаги.
В России с 16 октября появилась структурная облигация. Об этом сообщается на официальном...
Новости экономики:
"Для служебного пользования". Правительство засекретит план борьбы с долларом.
План правительства по отказу российской экономики от доллара находится по грифом...
Новости экономики: Курс доллара опустился ниже 66 рублей. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Курс доллара опустился ниже 66 рублей.
Курс доллара и евро к рублю снижается на открытии торгов Московской биржи. Так, по сравнению...
Новости экономики: Сельские блогеры. Семья из деревни зарабатывает на YouTube-канале. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Сельские блогеры. Семья из деревни зарабатывает на YouTube-канале.
Алевтина Хорошева родилась и выросла в деревне. Затем, как и большинство выпускников...

Проиcшествия

ЧП: Пинали и кидали тапками. На Урале санитары сняли, как издеваются над больным. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пинали и кидали тапками. На Урале санитары сняли, как издеваются над больным.
Санитары Челябинской областной психоневрологической больницы №5, расположенной в...
ЧП: Задел крылом. В Мьянме столкнулись два истребителя, есть погибшие. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Задел крылом. В Мьянме столкнулись два истребителя, есть погибшие.
В центральной части Мьянмы столкнулись два истребителя. Как сообщает агентство Синьхуа...
ЧП: В Китае ввели повышенный уровень экологической опасности из-за смога. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Китае ввели повышенный уровень экологической опасности из-за смога.
В Китае местное метеорологическое управление объявило режим жёлтого уровня экологической...
ЧП: Три человека погибли при столкновении двух локомотивов на Украине. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Три человека погибли при столкновении двух локомотивов на Украине.
Два локомотива столкнулись сегодня ночью на карьере Северного ГОК в Днепропетровской...
ЧП: Неизвестные обстреляли в Башкирии автобус с хоккеистами. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Неизвестные обстреляли в Башкирии автобус с хоккеистами.
Неизвестные обстреляли из мелкокалиберного оружия автобус с хоккеистами команды...
ЧП: В Барнауле в аварии с участием пьяного водителя погибли женщина и два ребёнка. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Барнауле в аварии с участием пьяного водителя погибли женщина и два ребёнка.
В Барнауле в результате столкновения BMW X6 и Renault Scenic погибло три человека, двое из которых...
ЧП: В Китае произошло землетрясение магнитудой 5,4. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Китае произошло землетрясение магнитудой 5,4.
В Синьцзян-Уйгурском автономном районе Китая произошло землетрясение магнитудой...
ЧП: В Нигерии боевики убили похищенную сотрудницу гуманитарной помощи. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Нигерии боевики убили похищенную сотрудницу гуманитарной помощи.
В Нигерии боевики группировки "Боко харам"* убили похищенную ранее девушку, которая...

Спорт

Новости спорта:
"Алкоголик и богохульник". Боярский сравнил Кокорина и Мамаева с мушкетёрами.
Народный артист РСФСР Михаил Боярский сравнил арестованных футболистов Александра...
Новости спорта: Хабиб Нурмагомедов отказался от интервью Дудю. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Хабиб Нурмагомедов отказался от интервью Дудю.
Чемпион UFC в лёгком весе Хабиб Нурмагомедов не захотел идти на интервью к видеоблогеру...
Новости спорта: Предлагали $15 млн. Нурмагомедов отказал Макгрегору в бое-реванше. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Предлагали $15 млн. Нурмагомедов отказал Макгрегору в бое-реванше.
Российский боец Хабиб Нурмагомедов отказался от боя-реванша с ирландцем Конором Макгрегором....
Новости спорта:
"Дурак говорит о деньгах". 50 Cent поссорился с менеджером Нурмагомедова.
Американский рэпер Кертис Джексон, также известный как 50 Cent, вступил в перепалку с...
Новости спорта: Форвард ЦСКА назвал игрока с самым сильным ударом в команде. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Форвард ЦСКА назвал игрока с самым сильным ударом в команде.
Нападающий ЦСКА Фёдор Чалов в интервью клубной пресс-службе рассказал о том, кто в...