Сегодня: 22.07.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

07:26
Сегодня
06:59
Сегодня
06:47
Сегодня
06:33
Сегодня
06:08
Сегодня
06:03
Сегодня
06:00
Сегодня
05:32
Сегодня
05:25
Сегодня
04:58
Сегодня
04:57
Сегодня
04:55
Сегодня
04:38
Сегодня
04:00
Сегодня
03:42
Сегодня
03:24
Сегодня
02:57
Сегодня
02:52
Сегодня
02:38
Сегодня
02:17
Сегодня
02:07
Сегодня
01:40
Сегодня
01:36
Сегодня
01:19
Сегодня
01:05
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости экономики: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости экономики: В Минфине РФ положительно восприняли кредитный рейтинг страны от S&P Global. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Минфине РФ положительно восприняли кредитный рейтинг страны от S&P Global.
Министр финансов России Антон Силуанов сообщил, что его ведомство положительно восприняло...
Новости экономики: S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг РФ со стабильным прогнозом. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг РФ со стабильным прогнозом.
Международное рейтинговое агентство S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг...
Новости экономики: Путин назвал российскую экономику стабильной. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин назвал российскую экономику стабильной.
По мнению президента России Владимира Путина, в экономике страны много проблем, однако...
Новости экономики: Сбежать от тюрьмы. Почему Роналду перешёл в
Сбежать от тюрьмы. Почему Роналду перешёл в "Ювентус".
У Рональду огромные проблемы с налоговиками Испании. Всё началось несколько лет назад,...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

Новости политики: Логика разрушения. Стоит ли из-за паршивой овцы резать всё стадо?. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Логика разрушения. Стоит ли из-за паршивой овцы резать всё стадо?.
Обязательно посмотрите это чудовищное видео, обязательно без детей посмотрите и без...
Новости политики: Американские металлурги озаботились вмешательством России в выборы в США. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Американские металлурги озаботились вмешательством России в выборы в США.
Компания Arconic, являющаяся одним из правопреемников известной металлургической корпорации...
Новости политики: Мы ответим. Почему не стоит злить Россию. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Мы ответим. Почему не стоит злить Россию.
Владимир Путин почему-то посчитал необходимым на совещании с послами и постоянными...
Новости политики: Путин: Могущественные силы в США
Путин: Могущественные силы в США "впаривают" гражданам антироссийскую риторику.
Президент Владимир Путин рассказал о существовании в США могущественных сил, которые...
Новости политики: Минюст слезам не верит, или Почему Навальный саботирует регистрацию своей партии. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Минюст слезам не верит, или Почему Навальный саботирует регистрацию своей партии.
То ли печальная, то ли смешная эпопея с попытками Навального и Ко зарегистрировать...

Общество

Новости общества: Cardi B: путь к славе и секс-скандалы бывшей стриптизерши. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Cardi B: путь к славе и секс-скандалы бывшей стриптизерши.
Карди Би родилась в Нью-Йорке в небогатой интернациональной семье. Мама певицы имеет...
Новости общества:
"Слёзы наворачиваются". Макаревич рассказал о радости при виде сына на экране.
Российский музыкант, лидер рок-группы "Машина времени" Андрей Макаревич признался,...
Новости общества: Главу Paramount TV уволили за расистские высказывания в адрес темнокожих женщин. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Главу Paramount TV уволили за расистские высказывания в адрес темнокожих женщин.
Главу кинокомпании Paramount TV Эми Пауэлл уволили за расистские высказывания в адрес темнокожих...
Новости общества: Создатель
Создатель "Ходячих мертвецов" подтвердил уход Эндрю Линкольна из сериала.
Создатель сериала "Ходячие мертвецы" Роберт Киркман заявил, что актёр Эндрю Линкольн...
Новости общества: Звезда
Звезда "Дэдпула" хочет сыграть в фильме про Джокера.
В Сети появилась информация о том, что Зази Битц обсуждает роль в фильме "Джокер"...
Новости общества: Рэперы хотят получить свою долю за их танцы в Fortnite. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Рэперы хотят получить свою долю за их танцы в Fortnite.
Рэпер в своём "твиттере" написал, что разработчики Fortnite должны наложить рэп-композиции...
Новости общества: Родители хотели назвать ребёнка Бэтменом. Власти Австралии оказались против. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Родители хотели назвать ребёнка Бэтменом. Власти Австралии оказались против.
Выбрать имя для ребёнка — достаточно сложная задача для родителей. Однако некоторые...
Новости общества: У Disney не осталось конкурентов в борьбе за Fox. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
У Disney не осталось конкурентов в борьбе за Fox.
Телекоммуникационный конгломерат Comcast опубликовал заявление, в котором сказано, что...

Экономика

Новости экономики: В Минфине РФ положительно восприняли кредитный рейтинг страны от S&P Global. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Минфине РФ положительно восприняли кредитный рейтинг страны от S&P Global.
Министр финансов России Антон Силуанов сообщил, что его ведомство положительно восприняло...
Новости экономики: S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг РФ со стабильным прогнозом. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг РФ со стабильным прогнозом.
Международное рейтинговое агентство S&P подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг...
Новости экономики: Путин назвал российскую экономику стабильной. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин назвал российскую экономику стабильной.
По мнению президента России Владимира Путина, в экономике страны много проблем, однако...
Новости экономики: Сбежать от тюрьмы. Почему Роналду перешёл в
Сбежать от тюрьмы. Почему Роналду перешёл в "Ювентус".
У Рональду огромные проблемы с налоговиками Испании. Всё началось несколько лет назад,...
Новости экономики: Новак счёл абсурдным проект сенатора США по санкциям к
Новак счёл абсурдным проект сенатора США по санкциям к "Северному потоку — 2".
Законопроект американского сенатора Джона Баррассо о санкциях в отношении "Северного...
Новости экономики: Цены на нефть растут на фоне прогнозов о снижении мировых запасов. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Цены на нефть растут на фоне прогнозов о снижении мировых запасов.
Цены на нефть растут на фоне заявлений делегата Саудовской Аравии в ОПЕК Адиба аль-Аамы...
Новости экономики: Центробанк отозвал лицензию у Южного регионального банка. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Центробанк отозвал лицензию у Южного регионального банка.
Центробанк отозвал лицензию у Южного регионального банка. Об этом сообщается на сайте...
Новости экономики: ЦБ отозвал лицензию у
ЦБ отозвал лицензию у "Тагилбанка".
Банк России отозвал лицензию на осуществление операций у "Тагилбанка". Об этом...

Проиcшествия

ЧП: Владимира Этуша выпишут из клиники 23 июля. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Владимира Этуша выпишут из клиники 23 июля.
Народный артист СССР 96-летний Владимир Этуш покинет больницу 23 июля, чтобы пройти дальнейшее...
ЧП: Расстреляли из засады. В ЮАР 11 человек погибли при обстреле микроавтобуса. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Расстреляли из засады. В ЮАР 11 человек погибли при обстреле микроавтобуса.
В ЮАР неизвестные открыли огонь по микроавтобусу на трассе между городами Коленсо...
ЧП: В Чехии в ДТП погибли три человека, ещё шестеро пострадали. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Чехии в ДТП погибли три человека, ещё шестеро пострадали.
На юге Чехии в районе города Требонь два легковых автомобиля столкнулись лоб в лоб....
ЧП: Неизвестный открыл стрельбу по людям на востоке Москвы. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Неизвестный открыл стрельбу по людям на востоке Москвы.
Столичная полиция проводит проверку по факту стрельбы на улице Руднёвки. Как сообщает...
ЧП: СК начал проверку по факту гибели двоих детей на реке в Липецкой области. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
СК начал проверку по факту гибели двоих детей на реке в Липецкой области.
Следственный комитет Липецкой области проверяет факт гибели детей, которые утонули...
ЧП: Умер от потери крови. В Казахстане пырнули ножом игрока КВН. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Умер от потери крови. В Казахстане пырнули ножом игрока КВН.
Участник сборной Актобе по КВН Данияр Алимбаев был убит в ночь на 21 июля в казахстанском...
ЧП: Под Волгоградом умерла пенсионерка, опрокинув на себя кастрюлю с горячим супом. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Под Волгоградом умерла пенсионерка, опрокинув на себя кастрюлю с горячим супом.
85-летняя жительница Среднеахтубинского района Волгоградской области опрокинула на...
ЧП: На севере Финляндии упал норвежский вертолёт. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
На севере Финляндии упал норвежский вертолёт.
Норвежский лёгкий вертолет упал на севере Финляндии в общине Энонтекиё. Как сообщает...

Спорт

Новости спорта: Гройсман предложил присвоить Усику звание Героя Украины. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Гройсман предложил присвоить Усику звание Героя Украины.
Премьер-министр Украины Владимир Гройсман поздравил украинского боксёра Александра...
Новости спорта: Усик победил Гассиева в бою года в Москве и стал абсолютным чемпионом мира. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Усик победил Гассиева в бою года в Москве и стал абсолютным чемпионом мира.
В Москве бокс в лице финала Всемирной боксёрской суперсерии дошёл до кульминации своего...
Новости спорта:
"Зенит" сыграл вничью с "Интером" Спаллетти в Пизе.
"Зенит" под руководством своего нового главного тренера Сергея Семака разошёлся...
Новости спорта: Фёдор Чудинов победил  Мохаммеди и стал обладателем титула WBA Interim. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Фёдор Чудинов победил Мохаммеди и стал обладателем титула WBA Interim.
30-летний россиянин Фёдор Чудинов (18-2, 12 КО) раздельным решением судей победил 33-летнего...
Новости спорта: Шевченко продлил контракт со сборной Украины до 2020 года. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Шевченко продлил контракт со сборной Украины до 2020 года.
Как сообщает официальный сайт Федерации футбола Украины, Андрей Шевченко продолжит...