Сегодня: 27.04.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

03:47
Сегодня
03:31
Сегодня
03:30
Сегодня
03:28
Сегодня
03:09
Сегодня
02:53
Сегодня
02:41
Сегодня
02:38
Сегодня
02:14
Сегодня
01:43
Сегодня
01:41
Сегодня
01:33
Сегодня
01:21
Сегодня
00:59
Сегодня
00:42
Сегодня
00:33
Сегодня
00:08
Сегодня
23:53
26.04.2018
23:45
26.04.2018
23:27
26.04.2018
23:20
26.04.2018
23:08
26.04.2018
22:57
26.04.2018
22:54
26.04.2018
22:26
26.04.2018

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости экономики: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости экономики: Госдолг Украины в марте увеличился на $600 млн. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Госдолг Украины в марте увеличился на $600 млн.
По состоянию на 31 марта текущего года государственный и гарантированный государством...
Новости экономики: Немецкие компании могут потерять 1,5 млрд евро из-за санкций США против России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Немецкие компании могут потерять 1,5 млрд евро из-за санкций США против России.
Потери немецких компаний от санкций, которые США ввели в отношении России, могут составить...
Новости экономики:
"Райффайзенбанк" извинился за недавний сбой, отменив комиссию за снятие наличных.
"Райффайзенбанк" щедро возместил своим клиентам неудобства, вызванные масштабным...
Новости экономики: ЦБ РФ отозвал лицензии у московского и махачкалинского банков. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
ЦБ РФ отозвал лицензии у московского и махачкалинского банков.
ЦБ РФ отозвал лицензии у двух банков: у московского "Нового кредитного союза" и...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

Новости политики: Путин утвердил Основы государственной пограничной политики России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин утвердил Основы государственной пограничной политики России.
Президент России Владимир Путин утвердил Основы государственной пограничной политики....
Новости политики: Пашинян: Если я не стану премьером Армении, на этот пост не изберут никого. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пашинян: Если я не стану премьером Армении, на этот пост не изберут никого.
Лидер оппозиции Армении, депутат парламента Никол Пашинян заявил, что если парламент...
Новости политики: Окрик из Вашингтона. Почему США не хотят Пашиняна. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Окрик из Вашингтона. Почему США не хотят Пашиняна.
Ну вот, Никол Пашинян призвал своих сторонников временно прекратить блокировать дороги...
Новости политики: Зарево ереванского Майдана. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Зарево ереванского Майдана.
Последние события вокруг неутихающих в Армении антиправительственных протестов показали,...
Новости политики: Собянин ответил, готов ли он побороться за пост премьер-министра. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Собянин ответил, готов ли он побороться за пост премьер-министра.
Мэр Москвы Сергей Собянин ответил Лайфу, готов ли он стать премьер-министром России....

Общество

Новости общества: Шелка и жемчуг. Дизайнер показала платье Самойловой для
Шелка и жемчуг. Дизайнер показала платье Самойловой для "Евровидения".
Дизайнер Анастасия Задорина показала платье, в котором представительница России Юлия...
Новости общества: Джордж Мартин не выпустит новый том саги
Джордж Мартин не выпустит новый том саги "Песнь льда и пламени" в 2018 году.
Очередной том эпопеи "Песнь льда и пламени" не выйдет в 2018 году. Об этом сообщил...
Новости общества: В Санкт-Петербурге появился сквер имени Довлатова. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Санкт-Петербурге появился сквер имени Довлатова.
Топонимическая комиссия Санкт-Петербурга присвоила имя российского писателя Сергея...
Новости общества: Wonderful Day. В Москве группа Brainstorm представила новую пластинку. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Wonderful Day. В Москве группа Brainstorm представила новую пластинку.
Латвийская рок-группа Brainstorm записала альбом Wonderful Day, о чём музыканты сообщили во время...
Новости общества: Шерше ля фам. Звезда
Шерше ля фам. Звезда "Такси" ищет партнёршу для съёмок комедии в России.
Французский актёр Сами Насери исполнит главную роль в ранее анонсированной комедии...
Новости общества: До 2020 года Disney покажет нескольких
До 2020 года Disney покажет нескольких "Мстителей", Мери Поппинс и Щелкунчика.
Компания Disney во время фестиваля CinemaCon 2018 поделилась планами на ближайшие два года....
Новости общества: Путин: Марк Захаров — одна из самых ярких звёзд на культурном небосводе России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин: Марк Захаров — одна из самых ярких звёзд на культурном небосводе России.
Президент России Владимир Путин, вручая худруку "Ленкома" Марку Захарову награду...
Новости общества: Кончаловский получил
Кончаловский получил "самый важный орден" Италии.
Российский кинорежиссёр Андрей Кончаловский стал кавалером ордена "За заслуги перед...

Экономика

Новости экономики: Госдолг Украины в марте увеличился на $600 млн. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Госдолг Украины в марте увеличился на $600 млн.
По состоянию на 31 марта текущего года государственный и гарантированный государством...
Новости экономики: Немецкие компании могут потерять 1,5 млрд евро из-за санкций США против России. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Немецкие компании могут потерять 1,5 млрд евро из-за санкций США против России.
Потери немецких компаний от санкций, которые США ввели в отношении России, могут составить...
Новости экономики:
"Райффайзенбанк" извинился за недавний сбой, отменив комиссию за снятие наличных.
"Райффайзенбанк" щедро возместил своим клиентам неудобства, вызванные масштабным...
Новости экономики: ЦБ РФ отозвал лицензии у московского и махачкалинского банков. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
ЦБ РФ отозвал лицензии у московского и махачкалинского банков.
ЦБ РФ отозвал лицензии у двух банков: у московского "Нового кредитного союза" и...
Новости экономики: ЦБ утвердил план помощи Азиатско-Тихоокеанскому банку. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
ЦБ утвердил план помощи Азиатско-Тихоокеанскому банку.
Центральный банк России утвердил план действий по предупреждению банкротства Азиатско-Тихоокеанского...
Новости экономики: MasterCard запустила в России переводы по профилю в соцсетях и номеру телефона. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
MasterCard запустила в России переводы по профилю в соцсетях и номеру телефона.
MasterCard открыла в России платформу для денежных переводов по номеру телефона, а также...
Новости экономики: У кого больше? В ЕС назвали страну с самым крупным госдолгом. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
У кого больше? В ЕС назвали страну с самым крупным госдолгом.
Европейское статистическое агентство "Евростат" опубликовало данные о размере...
Новости экономики: Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей.
Подготовка и проведение чемпионата мира по футболу обеспечат России дополнительный...

Проиcшествия

ЧП: Пожар на территории завода в Балашихе потушен. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пожар на территории завода в Балашихе потушен.
Пожар на территории литейно-механического завода в подмосковной Балашихе потушен,...
ЧП: Более 20 человек пострадали при взрыве на нефтеперерабатывающем заводе в США. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Более 20 человек пострадали при взрыве на нефтеперерабатывающем заводе в США.
В городе Сьюпириор, штат Висконсин, произошёл взрыв на нефтеперерабатывающем заводе...
ЧП: На территории литейно-механического завода в Подмосковье произошёл пожар. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
На территории литейно-механического завода в Подмосковье произошёл пожар.
На территории литейно-механического завода в подмосковной Балашихе произошёл пожар....
ЧП: Девственность узбекских школьниц массово проверяют после изнасилования 13-летней. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Девственность узбекских школьниц массово проверяют после изнасилования 13-летней.
В городе Андижане Узбекистана школьниц начали массово проверять гинекологи, сообщает...
ЧП: В Кемеровской области школьница погибла под завалами заброшенного гаража. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Кемеровской области школьница погибла под завалами заброшенного гаража.
В посёлке Благодатный Кемеровской области произошло обрушение неиспользуемого здания....
ЧП: Петербурженка выманила у коллеги 12 млн руб., пообещав липовую майнинговую ферму. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Петербурженка выманила у коллеги 12 млн руб., пообещав липовую майнинговую ферму.
29-летняя жительница Санкт-Петербурга, работающая в "Панавто" (официальный представитель...
ЧП: В Подмосковье 10-летний школьник скончался во время тренировки по теннису. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Подмосковье 10-летний школьник скончался во время тренировки по теннису.
В подмосковном Домодедове правоохранительные органы ведут проверку обстоятельств...
ЧП: Убийца из Адыгеи пытался утопить улики, но сам чуть не утонул при задержании. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Убийца из Адыгеи пытался утопить улики, но сам чуть не утонул при задержании.
43-летний житель Адыгеи, подозреваемый в убийстве женщины, набросился с ножом на полицейского,...

Спорт

Новости спорта: Названы страны — лидеры по числу допинговых скандалов в 2016 году. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Названы страны — лидеры по числу допинговых скандалов в 2016 году.
По итогам 2016 года представители Италии чаще других стран были замечены в употреблении...
Новости спорта:
"Увольняют за поддержку". Новый поворот в деле с домогательствами к биатлонистке.
Сегодня утром Лайф уже писал о дикой истории в юношеской биатлонной команде Подмосковья:...
Новости спорта: СМИ сообщили о новых жертвах обвинённого в домогательствах тренера Тутмина. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
СМИ сообщили о новых жертвах обвинённого в домогательствах тренера Тутмина.
Двукратный олимпийский чемпион и депутат Госдумы Сергей Чепиков заявил, что Анна Моисеева*,...
Новости спорта: CAS оправдал российских спортсменов после отказа Родченкова от своих обвинений. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
CAS оправдал российских спортсменов после отказа Родченкова от своих обвинений.
Российские спортсмены, ранее обвинённые в употреблении допинга, были оправданы Спортивным...
Новости спорта: Уволенный за домогательства к 17-летней биатлонистке тренер отверг обвинения. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Уволенный за домогательства к 17-летней биатлонистке тренер отверг обвинения.
Старший тренер Центра спортивной подготовки Московской области Сергей Тутмин, которого...