Сегодня: 18.01.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

08:00
Сегодня
08:00
Сегодня
07:52
Сегодня
07:47
Сегодня
07:26
Сегодня
07:10
Сегодня
06:43
Сегодня
06:35
Сегодня
06:27
Сегодня
06:20
Сегодня
06:06
Сегодня
05:44
Сегодня
05:34
Сегодня
05:20
Сегодня
05:18
Сегодня
04:57
Сегодня
04:28
Сегодня
04:16
Сегодня
03:57
Сегодня
03:30
Сегодня
03:22
Сегодня
03:06
Сегодня
02:57
Сегодня
02:36
Сегодня
02:28
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости экономики: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости экономики: Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук.
Рефтинская птицефабрика в Свердловской области начала продавать яйца в упаковках...
Новости экономики: Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году.
Инфляция в РФ вернётся к уровню в 4% в 2020 году. Такой прогноз дал руководитель департамента...
Новости экономики: Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты.
15 января прошлого года в России стартовал эксперимент по маркировке табачной продукции....
Новости экономики: Пол-литра по цене одного. Как не стать жертвой обмана на заправке. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пол-литра по цене одного. Как не стать жертвой обмана на заправке.
На российских независимых АЗС могут появиться ценники на бензин за пол-литра, а также...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

Новости политики: Глава ПАСЕ выразила сожаление по поводу решения РФ не направлять свою делегацию. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Глава ПАСЕ выразила сожаление по поводу решения РФ не направлять свою делегацию.
Председатель Парламентской ассамблеи Совета Европы (ПАСЕ) Лилиан Мори Паскье выразила...
Новости политики: Путин и Вучич подводят итоги переговоров в Белграде — прямая трансляция. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Путин и Вучич подводят итоги переговоров в Белграде — прямая трансляция.
Президент России Владимир Путин и его сербский коллега Александр Вучич дают пресс-конференцию...
Новости политики: Хакасский падишах. Как губернатор Коновалов осыпал подчинённых миллионами. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Хакасский падишах. Как губернатор Коновалов осыпал подчинённых миллионами.
Вокруг избранного в прошлом году главы Хакассии, коммуниста Валентина Коновалова...
Новости политики: Политолог о скандале с премиями в Хакасии: Вызов для казны и здравого смысла. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Политолог о скандале с премиями в Хакасии: Вызов для казны и здравого смысла.
По словам директора Центра политического анализа (ЦПА) Павла Данилина, ситуация в Хакасии,...
Новости политики: Где был СПЧ в случае с Еленой Бойко?. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Где был СПЧ в случае с Еленой Бойко?.
Сегодня утром украинские СМИ сообщили, что Харьковский суд арестовал депортированную...

Общество

Новости общества: Энн Хэтэуэй сыграет ведьму в новом фильме Роберта Земекиса. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Энн Хэтэуэй сыграет ведьму в новом фильме Роберта Земекиса.
Энн Хэтэуэй исполнит роль Великой Верховной Ведьмы в фильме Роберта Земекиса "Ведьмы"....
Новости общества: Мобильную игру по сериалу
Мобильную игру по сериалу "Мир Дикого Запада" закрывают.
Компания Warner Bros. сообщила о закрытии серверов мобильной игры по сериалу "Мир Дикого...
Новости общества: Авторы
Авторы "Игры престолов" выпустят трейлер финального сезона.
Канал HBO пока не спешит раскрывать, что ожидает зрителей восьмого сезона "Игры престолов"....
Новости общества: Disney выпустит ремейк мультфильма
Disney выпустит ремейк мультфильма "Горбун из Нотр-Дама".
Студия Disney уже начала работу над фильмом "Горбун из Нотр-Дама". Это будет ремейк...
Новости общества: Названы основные претенденты на
Названы основные претенденты на "Оскар".
Лента Питера Фаррелли "Зелёная книга", мелодрама Брэдли Купера "Звезда родилась"...
Новости общества: Сэмюэл Л. Джексон назвал свои любимые роли в кино. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Сэмюэл Л. Джексон назвал свои любимые роли в кино.
Американский актёр Сэмюэл Л. Джексон принял участие в съёмках передачи "Ночное шоу...
Новости общества:
"Один телевизор, одна кнопка". Юрий Лоза объяснил мгновенный успех The Beatles.
Российский музыкант и композитор Юрий Лоза, известный критикой в адрес легенд рока,...
Новости общества: Мединский возмутился негативным отзывам на российский фильм
Мединский возмутился негативным отзывам на российский фильм "Т-34".
Руководитель Министерства культуры Российской Федерации Владимир Мединский возмущён...

Экономика

Новости экономики: Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук.
Рефтинская птицефабрика в Свердловской области начала продавать яйца в упаковках...
Новости экономики: Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году.
Инфляция в РФ вернётся к уровню в 4% в 2020 году. Такой прогноз дал руководитель департамента...
Новости экономики: Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты.
15 января прошлого года в России стартовал эксперимент по маркировке табачной продукции....
Новости экономики: Пол-литра по цене одного. Как не стать жертвой обмана на заправке. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Пол-литра по цене одного. Как не стать жертвой обмана на заправке.
На российских независимых АЗС могут появиться ценники на бензин за пол-литра, а также...
Новости экономики:
"Рекорд легко достижим". Французские СМИ удивились торговому балансу России.
Французская газета Les Echos считает, что в России по итогам 2018 года может быть побит рекорд...
Новости экономики: Кудрин назвал способ вывести Россию в топ-5 экономик мира. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Кудрин назвал способ вывести Россию в топ-5 экономик мира.
Глава Счётной палаты Алексей Кудрин считает, что вхождение России в пятёрку ведущих...
Новости экономики: Лень и халява. Какие русские сказки вредят российской экономике?. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Лень и халява. Какие русские сказки вредят российской экономике?.
Первый заместитель председателя Центрального банка России Сергей Швецов призвал...
Новости экономики: Орешкин рассказал, как
Орешкин рассказал, как "регуляторная гильотина" облегчит жизнь бизнесу.
Механизм "регуляторной гильотины" позволит исключить избыточное и неэффективное...

Проиcшествия

ЧП: Сторонники
Сторонники "новой церкви" Украины захватили храм УПЦ в Ивано-Франковской области.
Представители "новой" Православной церкви Украины (ПЦУ) совместно с местными властями...
ЧП: На Урале
На Урале "капремонт" сдуло ветром со стены дома.
В городе Сухой Лог Свердловской области ветер снёс облицовку многоквартирного дома,...
ЧП: Под Тулой подросток без прав врезался в авто полицейских, один оперативник погиб. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Под Тулой подросток без прав врезался в авто полицейских, один оперативник погиб.
Подросток без водительского удостоверения врезался на легковушке в автомобиль с полицейскими...
ЧП: Сбитая судьёй краснодарская спортсменка решила не идти на мировую. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Сбитая судьёй краснодарская спортсменка решила не идти на мировую.
Мать чемпионки Краснодарского края по тхэквондо, которую на пешеходном переходе сбил...
ЧП: В Москве водитель бросил в запрещённом месте машину с ребёнком. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
В Москве водитель бросил в запрещённом месте машину с ребёнком.
Сотрудники ГКУ "Администратор московского парковочного пространства" на улице...
ЧП: Вояж с оркестром. Как губернатор Иркутской области отдыхал в Австрии. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Вояж с оркестром. Как губернатор Иркутской области отдыхал в Австрии.
Фешенебельные номера отеля с коврами и дорогой мебелью, ванные комнаты из мрамора,...
ЧП: Посетительница ГУМа умерла, поперхнувшись булочкой. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Посетительница ГУМа умерла, поперхнувшись булочкой.
В Москве посетительница ГУМа умерла, поперхнувшись булочкой, сообщает телеграм-канал...
ЧП: Полное погружение? В красноярском ТРЦ ребёнка после квеста укусила змея. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Полное погружение? В красноярском ТРЦ ребёнка после квеста укусила змея.
В одном из торгово-развлекательных центров Красноярска девятилетнего мальчика после...

Спорт

Новости спорта: Комиссия WADA успешно завершила работу в московской лаборатории. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Комиссия WADA успешно завершила работу в московской лаборатории.
Группа экспертов из Всемирного антидопингового агентства (WADA) успешно завершила работу...
Новости спорта: Любовь живёт полгода. Малкон не смог освоиться в
Любовь живёт полгода. Малкон не смог освоиться в "Барселоне" и хочет сбежать.
Самая громкая трансферная сага лета, кажется, теряет всякий смысл. Бразилец Малкон,...
Новости спорта: Нурмагомедов не намерен проводить реванш с Макгрегором. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Нурмагомедов не намерен проводить реванш с Макгрегором.
Боец Хабиб Нурмагомедов прояснил ситуацию касательно реванша с Конором Макгрегором...
Новости спорта: Бьорндален: Логинов должен признаться, что сожалеет из-за приёма допинга. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Бьорндален: Логинов должен признаться, что сожалеет из-за приёма допинга.
Легенда мирового биатлона Уле-Эйнар Бьорндален прокомментировал ситуацию, сложившуюся...
Новости спорта: Как выглядели Дзюба, Хабиб, Медведева и другие звёзды спорта 10 лет назад. РусОбоз - Обозреватель новостей России.
Как выглядели Дзюба, Хабиб, Медведева и другие звёзды спорта 10 лет назад.
10 лет назад футболист Артём Дзюба скандалил со "Спартаком" и отбывал аренду в "Томи"....