О Единой методологии ведения
таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли государств - членов Таможенного союза

Комиссия Таможенного союза решила:
Утвердить Единую методологию ведения таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли государств - членов Таможенного союза (прилагается).

Члены Комиссии Таможенного союза:

УТВЕРЖДЕНА Решением Комиссии
Таможенного союза
от 28 января 2011 г. № 525

ЕДИНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
ведения таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли государств - членов Таможенного союза

1. Общие положения

1.1. Целью Единой методологии таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли государств - членов Таможенного союза (далее - Методология) является определение порядка формирования, ведения и распространения таможенной статистики внешней торговли государств - членов Таможенного союза с третьими странами и статистики взаимной торговли между государствами - членами Таможенного союза, отвечающих потребностям органов законодательной и исполнительной власти, иных пользователей, включая международные экономические организации.
1.2. В Методологии изложены основные правила учета данных о внешней и взаимной торговле государств - членов Таможенного союза.
1.3. Настоящая Методология разработана в соответствии с положениями, содержащимися в официальной публикации Статистического Отдела ООН "Статистика международной торговли товарами: концепции и определения" (1998 год), и положениями Таможенного кодекса Таможенного союза.
1.4. Таможенная статистика внешней торговли и статистика взаимной торговли учитывают торговлю товарами.
1.5. Таможенная статистика внешней торговли и статистика взаимной торговли призваны обеспечить полный и достоверный учет данных о внешней и взаимной торговле товарами в целях решения следующих задач:
1) анализа основных тенденций, структуры и динамики внешнеторговых потоков;
2) анализа результатов применения мер тарифного и нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности;
3) разработки и принятия решений в области внешнеторговой политики;
4) контроля за поступлением таможенных платежей в бюджеты государств - членов Таможенного союза;
5) разработки платежного баланса и системы национальных счетов;
6) прогнозирования макроэкономических показателей;
7) расчета индексов физического объема, средних цен и стоимостного объема;
8) содействия развитию внешнеэкономической деятельности, расширению внешнеторговых связей.

2. Основные термины

В настоящей Методологии использованы термины Таможенного кодекса Таможенного союза, а также основные термины, имеющие следующие значения:
2.1. "внешняя торговля Таможенного союза" - торговля государств - членов Таможенного союза с третьими странами;
2.2 "взаимная торговля Таможенного союза" - торговля между государствами - членами Таможенного союза;
2.3. "статистическая территория" - территория государства - члена Таможенного союза, в отношении которой осуществляется сбор статистических данных. При этом границей статистической территории выступает государственная граница государства - члена Таможенного союза;
2.4. "импорт товаров" - ввоз на территорию государства - члена Таможенного союза товаров, которые добавляются к запасам материальных ресурсов государства - члена Таможенного союза;
2.5. "экспорт товаров" - вывоз с территории государства - члена Таможенного союза товаров, которые уменьшают запасы материальных ресурсов государства - члена Таможенного союза;
2.6. "уполномоченные органы государств - членов Таможенного союза" - органы государственного управления государств - членов Таможенного союза, на которые возложены функции по ведению и предоставлению в Секретариат Комиссии Таможенного союза и Сторонам таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли.

3. Источники формирования

3.1. Исходными данными при формировании таможенной статистики внешней торговли являются сведения, содержащиеся в декларациях на товары и других документах, предоставляемых таможенным органам.
В таможенной статистике внешней торговли учет импорта и экспорта при водных, железнодорожных, автомобильных, воздушных перевозках при декларировании товара ведется по дате выпуска товара, проставленной в декларации на товары.
3.2. Исходными данными при формировании статистики взаимной торговли являются сведения, содержащиеся в документах, предоставляемых участниками внешнеэкономической деятельности в уполномоченные органы государств - членов Таможенного союза при взаимной торговле.
Уполномоченные органы государств - членов Таможенного союза в целях формирования статистики взаимной торговли могут использовать иные источники информации.
Учет импорта и экспорта товаров в статистике взаимной торговли производится: при импорте - на момент поступления товара на склад, при экспорте - на момент отгрузки товара со склада.
Учет импорта и экспорта товаров, перемещаемых трубопроводным транспортом (нефть, газ и другие) и по линиям электропередач, осуществляется с учетом особенностей их транспортировки и декларирования в соответствии с порядком, установленным законодательством и (или) международными договорами государства - члена Таможенного союза.

4. Сфера охвата данных

4.1. В таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли учитываются все товары, которые добавляются к запасам материальных ресурсов государства - члена Таможенного союза и (или) вычитаются из них в результате их ввоза в пределы или их вывоза за пределы территории государства - члена Таможенного союза.
4.2. Транзитные товары, товары, временно допущенные на территорию государства - члена Таможенного союза или временно вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза (за исключением товаров, предназначенных для внутренней или внешней переработки и ввезенных (вывезенных) на срок более одного года), не пополняют и не сокращают запасы материальных ресурсов государства - члена Таможенного союза и не подлежат включению в таможенную статистику внешней торговли и статистику взаимной торговли.

5. Границы сферы статистического наблюдения

5.1. Под границами сферы статистического наблюдения понимается статистический порог - такое минимальное значение стоимости, нетто-тоннажа, других показателей, характеризующих ввезенные (вывезенные) товары, ниже которых они не учитываются в таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли.
5.2. Стоимостный и количественный пороги учета товаров в таможенной статистике внешней торговли устанавливаются таможенным законодательством Таможенного союза, в статистике взаимной торговли - законодательством государства - члена Таможенного союза.

6. Система учета

6.1. В таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли учет импорта и экспорта товаров ведется на основании общей системы учета торговли.
6.2. При общей системе учета в таможенной статистике внешней торговли учитываются:
6.2.1. импорт:
1) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру выпуск для внутреннего потребления;
2) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру реимпорта;
3) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру переработки на таможенной территории;
4) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза после совершения действия таможенной процедуры переработки вне таможенной территории;
5) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру переработки для внутреннего потребления;
6) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру таможенного склада;
7) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру отказа в пользу государства;
8) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру беспошлинной торговли;
9) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру временного ввоза на срок один год и более;
10) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру свободной таможенной зоны;
11) товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру свободного склада;
6.2.2. экспорт:
1) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру экспорта;
2) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза после завершения действия таможенной процедуры переработки на таможенной территории;
3) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза после завершения действия таможенной процедуры переработки для внутреннего потребления;
4) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру переработки вне таможенной территории;
5) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру реэкспорта;
6) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру беспошлинной торговли и реализованные физическим лицам, выезжающим с территории государства - члена Таможенного союза;
7) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза и помещенные под таможенную процедуру временного вывоза на срок один год и более;
8) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза после завершения действия таможенной процедуры свободного склада;
9) товары, вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза после завершения действия таможенной процедуры свободной таможенной зоны.
6.3. В статистике взаимной торговли учитываются все товары, ввезенные на территорию государства - члена Таможенного союза с территории других государств - членов Таможенного союза или вывезенные с территории государства - члена Таможенного союза на территории других государств - членов Таможенного союза, за исключением товаров, указанных в пункте 6.4.
6.4. Не учитываются в таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли при общей системе учета следующие категории товаров:
1) товары, перемещаемые транзитом через территорию государства - члена Таможенного союза;
2) товары, временно ввезенные (вывезенные) на срок менее одного года;
3) товары, помещенные на таможенный склад, на свободный склад, в свободную таможенную зону и предназначенные для вывоза за пределы территории государства - члена Таможенного союза;
4) иностранные товары, уничтоженные на территории государства - члена Таможенного союза.

7. Товары, подлежащие учету

Определенные категории товаров, перечисленные ниже, имеют особенности перемещения товаров, которые необходимо учитывать при включении их в таможенную статистику внешней торговли государства - члена Таможенного союза.
7.1. В таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли среди прочих необходимо учитывать следующие категории товаров:
1) немонетарное золото, драгоценные металлы, которые не выступают в качестве платежного средства, ценные бумаги, банкноты и монеты, не находящиеся в обращении;
2) товары, реализуемые по счетам государства, которые включают товары гражданского и военного назначения, например, при осуществлении правительствами регулярных коммерческих операций; товары, поставляемые по линии государственных программ внешней помощи; военные репарации и реституции;
3) гуманитарная и техническая помощь;
4) товары, поступающие в качестве дара;
5) товары, временно ввезенные (вывезенные) на срок один год и более;
6) товары, ввезенные (вывезенные) по договору финансовой аренды (лизинга);
7) товары военного и двойного назначения;
8) товары, ввезенные (вывезенные) по консигнационным соглашениям;
9) товары, ввезенные (вывезенные) по бартерным соглашениям;
10) товары, ввезенные (вывезенные) с целью их переработки, а также продукты переработки;
11) товары, ввезенные (вывезенные) в качестве вкладов в уставные фонды;
12) товары собственного производства предприятий с иностранными инвестициями;
13) товары, используемые в качестве носителей информации и средств программного обеспечения, такие, как упакованные комплекты дискет или компакт-дисков с записанными на них компьютерными программами и (или) данными, аудио- и видеоматериалы, предназначенные для общего или коммерческого использования (но не разработанные по индивидуальному заказу);
14) возвращенные товары. Ранее экспортированные и учтенные в экспорте, а затем возвращенные товары учитываются как импорт. Аналогичным образом ранее импортированные и возвращенные товары учитываются как экспорт;
15) товары, ввезенные (вывезенные) в результате операций между головными корпорациями и предприятиями их прямого инвестирования (филиалы/отделения);
16) рыба, рыбопродукты, морепродукты, минералы с морского дна выловленные (добытые) и спасенный груз, сгруженные с иностранного судна в порту государства - члена Таможенного союза или приобретенные судном государства - члена Таможенного союза в открытом море у иностранного судна, а также проданные в открытом море;
17) бункерное топливо, балласт, бортовые запасы и иные материалы учитываются при продаже их иностранным водным и воздушным судам на территории государства - члена Таможенного союза, а также при покупке их водными и воздушными судами государства - члена Таможенного союза с иностранных водных и воздушных судов на территории государства - члена Таможенного союза или сгруженные с иностранных водных и воздушных судов в порту государства - члена Таможенного союза;
18) товары, отправленные международными почтовыми отправлениями;
19) транспортные средства, ввезенные физическими лицами государства - члена Таможенного союза в целях постоянного размещения.

8. Товары, не подлежащие учету

9. Классификация товаров

Для целей ведения таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли применяется классификатор единая Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности Таможенного союза (далее - ТН ВЭД ТС).
ТН ВЭД ТС основана на Гармонизированной системе описания и кодирования товаров Всемирной таможенной организации (далее - ГС) и Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Содружества Независимых Государств (далее - ТН ВЭД СНГ).
Структура классификационных группировок ТН ВЭД ТС Таможенного союза, названия их структурных элементов и источники формирования позиций приведены в таблице:

Название структурного элемента	Подсубпозиция
	Субпозиция
	Товарная позиция
	Группа
Разряд кода	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Источник формирования позиции	ГС
	Комбинированная номенклатура Европейского союза (в большинстве случаев)
	ТН ВЭД СНГ
	ТН ВЭД ТС

10. Основные показатели

10.1. Для формирования таможенной статистики внешней торговли используются следующие основные показатели:
1) код товара согласно ТН ВЭД ТС (10 знаков);

5) статистическая стоимость (в долларах США);
6) вес нетто (кг);
7) вес брутто (кг);
8) код дополнительной единицы измерения согласно ТН ВЭД ТС;
9) количество товара в дополнительной единице измерения;
10) страна назначения;
11) страна происхождения;
12) страна отправления;
13) торгующая страна;
14) вид транспорта на границе;
15) территориально-административное деление (по усмотрению уполномоченных органов государств - членов Таможенного союза);
16) характер сделки;
17) таможенная процедура;
18) особенности перемещения товаров.
10.2. Для формирования статистики взаимной торговли используются следующие основные показатели:
1) код товара согласно ТН ВЭД ТС;
2) наименование товара согласно ТН ВЭД ТС;
3) направление перемещения;
4) отчетный период (месяц);
5) статистическая стоимость (стоимость - по усмотрению уполномоченных органов государств - членов Таможенного союза) (в долларах США, национальной валюте);
6) вес нетто (кг);
7) код дополнительной единицы измерения согласно ТН ВЭД ТС;
8) количество товара в дополнительной единице измерения;
9) страна назначения;
10) страна происхождения;
11) страна отправления;
12) торгующая страна;
13) характер сделки (по усмотрению уполномоченных органов государств - членов Таможенного союза).

11. Стоимостная оценка товаров

11.1. Статистическая стоимость товара - стоимость товара, выраженная в долларах США, приведенная к единому базису цен (для экспортируемых товаров - по типу цен ФОБ, импортируемых - по типу цен СИФ). Пересчет стоимости в доллары США осуществляется по курсу, установленному Национальным (Центральным) банком государства - члена Таможенного союза:
в таможенной статистике внешней торговли - на день регистрации декларации на товары;
в статистике взаимной торговли - на момент поступления товара на склад при импорте, на момент отгрузки товара со склада при экспорте.
11.2. Базовые условия поставки товаров определяются в соответствии с Международными правилами толкования торговых терминов (Инкотермс 2000), разработанными Международной торговой палатой.
11.3. Статистическая стоимость экспортируемых товаров, вывозимых водным транспортом, рассчитывается в ценах ФОБ ("свободно на борту") в пункте вывоза страны-экспортера.
Если товары вывозятся другими видами транспорта и цены ФОБ не применимы, в пункте вывоза страны-экспортера применяются цены ФСА ("франко-перевозчик").
Статистическая стоимость экспортируемых товаров в условиях, когда не применимы цены ни ФОБ, ни ФСА (например, при вывозе товаров железнодорожным или трубопроводным транспортом), рассчитывается в ценах ДАФ ("доставлено на границу") страны-экспортера.
11.4. Статистическая стоимость импортируемых товаров, ввозимых водным транспортом, рассчитывается в ценах СИФ ("стоимость, страхование, фрахт") в порту ввоза страны-импортера.
Статистическая стоимость импортируемых товаров, в случаях их ввоза другими видами транспорта и в случае, когда цены СИФ не применимы, определяется в ценах СИП ("перевозка и страхование оплачены") в пункте ввоза страны-импортера.
11.5. Статистическая стоимость отдельных товаров определяется в соответствии со следующим:
1) немонетарное золото, драгоценные металлы, драгоценные камни, коллекционные монеты из драгоценных металлов, которые не выступают в качестве платежного средства, учитываются по их коммерческой стоимости;
2) ценные бумаги, банкноты и монеты, не находящиеся в обращении, учитываются по стоимости бумаги, металла и затрат на их печатание и штамповку, а не по их номинальной стоимости;
3) товары, используемые в качестве носителей информации и средств программного обеспечения, такие, как упакованные комплекты дискет или компакт-дисков с записанными на них компьютерными программами и (или) данными, аудио- и видеоматериалы, предназначенные для общего или коммерческого использования (но не разработанные по индивидуальному заказу), учитываются на основе суммы стоимости носителя информации (дискета, компакт-диск и другие) и стоимости самой информации;
4) товары, ввезенные (вывезенные) на переработку, а также продукты переработки учитываются по их полной стоимости, а не по стоимости, добавленной в процессе переработки.

12. Количественный учет товаров

12.1. В таможенной статистике внешней торговли и статистике взаимной торговли применяются единицы количественного учета, указанные в ТН ВЭД ТС.
12.2. Показатели веса учитываются на основе веса нетто, в килограммах. 12.2.1. Вес нетто:
1) для товаров, перемещаемых в упакованном виде:
- масса товаров с учетом только первичной упаковки, если в такой упаковке, исходя из потребительских свойств, товары представляются для розничной продажи и первичная упаковка не может быть отделена от товара до его потребления без нарушения потребительских свойств товара;
- масса товаров без учета какой-либо упаковки во всех случаях;
2) для товаров, перемещаемых без упаковки (насыпью, наливом, навалом) или трубопроводным транспортом - общая масса товаров.
12.2.2. Под термином "упаковка" понимаются любые изделия и материалы, служащие или предназначенные для упаковки, защиты, размещения и крепления или разделения товаров, за исключением упаковочных материалов (солома, бумага, стекловолокно, стружка и другие), ввозимых навалом.
12.3. Для отдельных товаров учет количества ведется также в дополнительных единицах измерения (штуки, литры, кубические метры и другие), предусмотренных ТН ВЭД ТС.

13. Страны - партнеры

13.1. В таможенной статистике внешней торговли странами-партнерами считаются:
1) при импорте - страна происхождения товара;
2) при экспорте - страна последнего известного назначения (страна назначения) товара.
13.2. Учет импорта товаров ведется по стране отправления, в следующих случаях:
1) для товаров, страна происхождения которых неизвестна;
2) для товаров, помещенных под таможенную процедуру "реимпорт";
3) для товаров, страной происхождения которых является одно из государств - членов Таможенного союза;
4) для товаров, включенных в группу 97 ТН ВЭД ТС (произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат).
13.3. Учет импорта товаров ведется по торгующей стране, если страна происхождения и страна отправления неизвестны.
13.4. Учет экспорта товаров ведется по торгующей стране, если страна назначения неизвестна.
13.5. В статистике взаимной торговли между государствами - членами Таможенного союза странами-партнерами считаются:
1) при импорте - страна отправления товара;
2) при экспорте - страна назначения товара.
13.6. "Страна последнего известного назначения (страна назначения) товара" - страна, где товар будет потребляться, использоваться или подвергнут переработке.
13.7. "Торгующая страна" - страна, на территории которой зарегистрировано (постоянно проживает) юридическое или физическое лицо, продавшее или купившее товар.
13.8. "Страна происхождения товара" - страна, в которой товар был полностью произведен или подвергнут достаточной переработке в соответствии с критериями или порядком, определенным таможенным законодательством Таможенного союза.
13.9. "Страна отправления товара" - страна, из которой начата международная перевозка товара, сведения о которой приведены в транспортных (перевозочных) документах.

14. Распространение данных

14.1. Данные таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли распространяются на регулярной основе путем выпуска статистических бюллетеней и сборников, а также размещения на официальных сайтах (порталах) уполномоченных органов.
14.2. В целях повышения доверия к публикуемым данным таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли и для их правильной интерпретации:
1) в статистические публикации включается информация об источниках и методах сбора данных;
2) заранее объявляется о сроках публикации данных;
3) данные регулярно актуализируются.
14.3. Данные таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли распространяются в следующих разрезах:
1) импорт и экспорт товаров в целом, а также в разрезе стран-партнеров и по группам стран;
2) структура импорта и экспорта товаров в стоимостном выражении;
3) импорт и экспорт товаров в натуральном и стоимостном выражении;
4) индексы средних цен, физического и стоимостного объемов импорта и экспорта товаров.

15. Конфиденциальность информации

15.1. Информация по внешней и взаимной торговле, предоставленная государственными органами, предприятиями, учреждениями, организациями и гражданами, используется исключительно в целях формирования официальной статистики государств - членов Таможенного союза.
15.2. Конфиденциальной считается информация о ввезенных (вывезенных) товарах в привязке к участникам внешнеэкономической деятельности.
К конфиденциальной информации в соответствии с порядком, установленным законодательством государства - члена Таможенного союза, могут быть отнесены и другие данные таможенной статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли.
15.3. Во избежание появления искажений статистических данных о внешней торговле государства - члена Таможенного союза, вызванных применением режима конфиденциальности, а также в целях сохранения полноты охвата публикуемых данных в таможенной статистике внешней и статистике взаимной торговли используется ряд разрабатываемых уполномоченным органом государства - члена Таможенного союза специальных технических приемов, позволяющих не выделять конфиденциальную информацию в общем массиве предоставляемых и публикуемых данных.
15.4. Предоставление сведений об экспортно-импортных операциях конкретных участников внешнеэкономической деятельности запрещено, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами государства - члена Таможенного союза.
15.5. Защита конфиденциальной информации от разглашения, распространения или фальсификации гарантируется уполномоченным органом государства - члена Таможенного союза.

16. Обеспечение сопоставимости данных

16.1. Наличие расхождений в данных о торговле государств - членов Таможенного союза с другими странами может быть вызвано различными причинами:
1) используемой системой учета торговли;
2) особенностями стоимостной оценки экспорта и импорта товаров;
3) применяемыми критериями определения стран-партнеров;
4) различием в моменте учета товаров;
5) различием в подходах к кодированию товаров;
6) используемыми принципами учета конфиденциальных данных;
7) существованием различных порогов статистического наблюдения;
8) особенностями учета отдельных товаров;
9) наличием фактов недостоверного декларирования товаров.
16.2. В целях обеспечения достоверности данных таможенной статистики внешней торговли государства - члена Таможенного союза с третьими странами, а также статистики взаимной торговли государства - члена Таможенного союза уполномоченные органы государств - членов Таможенного союза проводят работы по сопоставительному анализу результатов торговли и выявлению на основе сопоставительного анализа причин возможных расхождений.

Управление персоналом. Маслова В.М.

2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2015. - 492 с.

Издание представляет собой курс управления персоналом, соответствующий Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. В учебнике рассмотрены вопросы управления персоналом: понятие трудовых ресурсов и персонала организации; регулирование социально-трудовых отношений персонала; система управления персоналом; стратегическое управление персоналом; процесс подбора, отбора и введения в должность работников; управление мотивацией и стимулированием трудового поведения; управление развитием персонала; формирование и продвижение корпоративной культуры в организации; методы оценки результативности персонала организации; связи с общественностью в управлении персоналом; кадровое делопроизводство в организации; оценка результатов работы по управлению персоналом. Ориентирован на компетентностный подход в обучении, что позволит после изучения курса сформировать у обучающихся профессиональные компетенции, необходимые им в успешной практической деятельности. Для бакалавров, магистрантов, аспирантов экономических вузов, слушателей дополнительного профессионального образования и специалистов по управлению персоналом.

Формат: pdf

Размер: 6,5 Мб

Смотреть, скачать: drive.google

Оглавление
Предисловие 8
Глава 1. Персонал организации как объект управления 12
1.1. Понятия «трудовые ресурсы» и «трудовой потенциал работника» 12
1.1.1. Трудовые ресурсы и их состав 12
1.1.2. Трудовой потенциал работника 17
1.2. Основные характеристики персонала организации 18
1.2.1. Понятие персонала организации 18
1.2.2. Численность и структура персонала 20
1.3. Трудовые коллективы и их роль в управлении организацией 24
1.3.1. Характеристика трудовых коллективов 24
1.3.2. Участие трудовых коллективов в управлении организацией 27
1.4. Управление конфликтами в трудовых коллективах 30
1.4.1. Конфликты в трудовых коллективах 30
1.4.2. Предупреждение и разрешение конфликтов 36
Вопросы, задания и тесты 43
Практическое задание 44
Глава 2. Регулирование социально-трудовых отношений персонала организации 47
2.1. Содержание социально-трудовых отношений персонала организации 47
2.1.1. Субъекты социально-трудовых отношений 48
2.1.2. Предметы социально-трудовых отношений 50
2.1.3. Типы социально-трудовых отношений 52
2.2. Коллективно-договорное регулирование отношений персонала 56
2.2.1. Понятие и функции коллективного договора 56
2.2.2. Стороны коллективного договора 59
2.2.3. Разработка и утверждение коллективного договора 63
2.2.4. Коллективные трудовые споры 68
2.2.5. Соглашение в социально-трудовой сфере 72
2.3. Трудовой договор и трудовая функция работника 74
2.3.1. Содержание трудового договора 74
2.3.2. Трудовая функция - основа трудового договора 78
Вопросы, задания и тесты 79
Глава 3. Система управления персоналом организации 82
3.1. Принципы и методы системы управления персоналом 82
3.1.1. Понятие управления персоналом 82
3.1.2. Принципы управления персоналом 85
3.1.3. Методы управления персоналом 89
3.2. Основные элементы системы управления персоналом 93
3.2.1. Системный подход к управлению персоналом 93
3.2.2. Содержание элементов системы управления персоналом 94
3.3. Организационная структура управления персоналом 103
3.3.1. Процесс построения организационной структуры управления персоналом 103
3.3.2. Основные задачи и функции службы управления персоналом 107
3.3.3. Численность персонала кадровой службы 110
Вопросы, задания и тесты 112
Глава 4. Стратегическое управление персоналом организации 115
4.1. Кадровая политика - основа формирования стратегии управления персоналом 115
4.1.1. Основы кадровой политики организации 115
4.1.2. Виды кадровой политики 122
4.2. Стратегия управления персоналом 127
4.3. Планирование кадрового обеспечения организации 130
Вопросы, задания и тесты 134
Глава 5. Процесс подбора, отбора и введения в должность персонала организации 136
5.1. Маркетинг персонала 136
5.1.1. Основы маркетинга персонала 136
5.1.2. Самомаркетинг и его направления 144
5.1.3. Порядок составления резюме 149
5.2. Наем персонала и его виды 154
5.2.1. Процедура подбора и отбора персонала 154
5.2.2. Собеседование 159
5.2.3. Конкурсное избрание персонала 163
5.2.4. Прием сотрудника на работу по совместительству 166
5.2.5. Кадровая безопасность в организации 170
5.3. Адаптация новых работников 176
5.3.1. Понятие адаптации 176
5.3.2. Виды и формы трудовой адаптации 181
5.4. Управление высвобождением персонала 183
Вопросы, задания и тесты 191
Деловая игра 192
Глава 6. Управление мотивацией и стимулированием трудового поведения 194
6.1. Основные понятия и теории мотивации персонала 194
6.1.1. Сущность мотивации трудовой деятельности 194
6.1.2. Теории мотивации персонала 198
6.2. Комплексная система мотивации персонала 204
6.2.1. Принципы и функции мотивации персонала 204
6.2.2. Компоненты и инструменты системы мотивации персонала 209
6.3. Виды стимулирования труда и их основное содержание 215
Вопросы, задания и тесты 220
Глава 7. Управление обучением и развитием персонала 222
7.1. Организация профессионального обучения и повышения квалификации 222
7.1.1. Корпоративное обучение и развитие персонала 222
7.1.2. Коучинг как форма обучения 232
7.1.3. Особенности дистанционного обучения 237
7.1.4. Оценка эффективности обучения 238
7.2. Становление и развитие деловой карьеры 243
7.2.1. Понятие и виды деловой карьеры 243
7.2.2. Управление деловой карьерой 251
7.3. Формирование кадрового резерва и работа с ним 256
7.3.1. Этапы формирования кадрового резерва 256
7.3.2. Работа с кадровым резервом 264
Вопросы, задания и тесты 268
Глава 8. Формирование и продвижение корпоративной культуры в организации 270
8.1. Сущность и основные этапы коммуникационного процесса 270
8.1.1. Коммуникации и управление ими 270
8.1.2. Формы коммуникации и их содержание 273
8.2. Создание корпоративной культуры 284
8.2.1. Основы формирования корпоративной культуры... 284
8.2.2. Укрепление корпоративной культуры в организации 292
8.3. Этика деловых отношений 296
8.3.1. Профессиональная этика 296
8.3.2. Деловой этикет 298
8.3.3. Стиль руководства 301
Вопросы, задания и тесты 309
Глава 9. Методы оценки результативности персонала организации 313
9.1. Роль оценки персонала в системе управления персоналом 313
9.1.1. Понятие оценки персонала 313
9.1.2. Критерии оценки персонала 315
9.1.3. Виды оценочных шкал 319
9.2. Основные методы оценки персонала 321
9.2.1. Управление по целям (УПЦ) - Management by objectives (MBO) 322
9.2.2. Управление результативностью (УР) - Performance Management (PM) 323
9.2.3. Ассессмент-центр (групповой и индивидуальный) 323
9.2.4. Метод «360 градусов» 325
9.2.5. Экспресс-оценка персонала 330
9.3. Традиционная система оценки персонала - аттестация 334
9.3.1. Сущность аттестации персонала 334
9.3.2. Подготовка и проведение аттестации персонала 335
Вопросы, задания и тесты 338
Глава 10. Связи с общественностью в управлении персоналом 340
10.1. Понятие и основные направления связей с общественностью в управлении персоналом 340
10.1.1. Создание системы PR в управлении персонал ом.340
10.1.2. Профессиональные и личностные качества PR-специалиста 349
10.1.3. Правовые основы PR-деятельности 351
10.2. Инструменты связей с общественностью в управлении персоналом 354
10.2.1. Отношения со средствами массовой информации 354
10.2.2. Средства корпоративных связей с общественностью 357
10.2.3. Подготовка и проведение специальных мероприятий 360
10.3. Оценка эффективности PR-деятельности в управлении персоналом 364
10.3.1. Критерии оценки PR в управлении персоналом 364
10.3.2. Рекомендации по организации эффективной работы службы в управлении персоналом 367
Вопросы, задания и тесты 370
Глава 11. Кадровое делопроизводство в организации 373
11.1. Состав документации управления персоналом 373
11.1.1. Понятие кадровой документации 373
11.1.2. Состав и структура документации кадровой службы 376
11.2. Правила оформления и создания кадровых документов 378
11.2.1. Правила оформления кадровых документов 378
11.2.2. Правила создания кадровых документов 393
11.3. Организация хранения документов по кадрам (личному составу) 405
Вопросы, задания и тесты 408
Глава 12. Оценка результатов работы по управлению персоналом 410
12.1. Анализ эффективности управления персоналом 410
12.1.1. Затраты на персонал 410
12.1.2. Оценка эффективности управления персоналом 413
12.2. Аудит управления персоналом 421
12.2.1. Понятие аудита управления персоналом 421
12.2.2. Проведение аудита управления персоналом 425
12.3. Профессиональные объединения в области управления персоналом 431
12.3.1. Национальный союз кадровиков 431
12.3.2. Российская ассоциация специалистов по персоналу 436
12.3.3. Ассоциация консультантов по подбору персонала 438
12.3.4. Клуб специалистов по управлению персоналом 440
12.4. Зарубежный опыт управления персоналом 441
12.4.1. Опыт Китая 441
12.4.2. Опыт Японии 444
Вопросы, задания и тесты 450
Приложения 454
Ответы к тестам 490
Список литературы 491

ФАЙЛ ВЗЯТ С

На сайте представлены и другие учебные материалы и курсы лекций. А также магазин готовых авторских курсовых и дипломных работ.

Приглашаем к сотрудничеству специалистов по написанию студенческих работ.

Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА- М, 1997.

– 512 с .

Внимание! Все страницы данной книги сохранены в том виде, в каком был сам учебник. Это необходимо для проставления сносок в Вашей научной работе.

ВВЕДЕНИЕ.........................................
ГЛАВА 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.....
1.1. И СТОРИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ТРУДА И ДЕЛОВОЙ ПРЕДПРИИМЧИВОСТИ ........
1.2. П СИХОФИЗИОЛОГИЯ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА ....
1.3. Т РУДОВЫЕ РЕСУРСЫ И ПРОБЛЕМА ЗАНЯТОСТИ ..................
1.4. Г ОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ ................................................................................
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................
2.1. К ОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...............
2.2. П РИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ........................................................................
2.3. М ЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...........
ГЛАВА 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ........................................................................
3.1. О РГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ....................................................................
3.2. Ц ЕЛИ И ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ..
3.3. О РГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ..............................................................................
3.4. К АДРОВОЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .............................................
3.4.1. Кадровое обеспечение .............
3.4.2. Делопроизводственное обеспечение ......
3.5. И НФОРМАЦИОННОЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.................................................
3.5.1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации........................................................
3.5.2. Техническое обеспечение системы управления персоналом организации .................................................................
3.5.3. Организационные формы построения систем автоматизированной обработки информации системы управления
персоналом организации ..........
3.6. Н ОРМАТИВНО- МЕТОДИЧЕСКОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ......................................
3.6.1. Нормативно -методическое обеспечение .........
3.6.2. Правовое обеспечение ......
ГЛАВА 4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.......................................................
4.1. В ОЗНИКНОВЕНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...................................................................................................
4.2. С ОСТАВЛЯЮЩИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...................................................................................................
4.3. В ЗАИМОСВЯЗЬ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ..........................................
4.4. К ОМПЕТЕНЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ..........................................................................
4.5. У ПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА .........................................................................................................................
ГЛАВА 5. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................
5.1. С УЩНОСТЬ , ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ..................................................................................................
5.2. О ПЕРАТИВНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ....................................................................................................................
5.3. М АРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА ..................

5.4. О ПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ ........................................................................................................................
5.5. П ЛАНИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ТРУДУ , РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ ..................................................................
5.6. Н ОРМИРОВАНИЕ И УЧЕТ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................
ГЛАВА 6. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЕГО РАЗВИТИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ......................
6.1. Н АЕМ , ОТБОР И ПРИЕМ ПЕРСОНАЛА
6.1.1. Отбор персонала , предварительные сведения .........................................................................................................
6.1.2. Анализ содержания и требования работы ..............................................................................................................
6.1.3. Источники найма персонала ........
6.1.4. Отборочное собеседование .....
6.1.5. Другие методы отбора .............................................................................................................................................
6.2. Д ЕЛОВАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................................................
6.3. П РОФОРИЕНТАЦИЯ И ТРУДОВАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ..................................................................................................
6.4. И СПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ............................................................................................................................................
6.5. О РГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ...............................................................................................................
6.5.1. Определение потребностей в обучении ....................................................................................................................
6.5.2. Распределение ресурсов ............................................................................................................................................
6.5.3. Составление учебных планов и программ ................................................................................................................
6.5.4. Методы обучения и их выбор ...................................................................................................................................
6.5.5. Оценка результатов обучения ..................................................................................................................................
6.6. У ПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА ...................................................................................................................
6.6.1. Понятие и этапы карьеры ........................................................................................................................................
6.6.2. Управление деловой карьерной .................................................................................................................................
6.7. У ПРАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНО -ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРОДВИЖЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ...................................................................
6.7.1. Система служебно -профессионального продвижения ............................................................................................
6.7.2. Работа с кадровым резервом ...................................................................................................................................
6.8. В ЫСВОБОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................................................
ГЛАВА 7. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ...................................................................
7.1. У ПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ .....................................................................................................
7.1.1. Социальное развитие организации как объект управления .....................................................................................
7.7.2. Основные факторы развития социальной среды организации ................................................................................
7.1.3. Социальная служба организации ..............................................................................................................................
7.2. Т ЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ ..........................................................................................................................................
7.3. П ОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ГРУППАХ ....................................................................................................................................
7.3.1. Общие цели группы
7.3.2. Эффективность группы ...........................................................................................................................................
7.4. М ОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА .........................................................................................................
7.5. У ПРАВЛЕНИЕ НОВОВВЕДЕНИЯМИ В КАДРОВЫХ СИСТЕМАХ .................................................................................................
7.5.1. Основные понятия инноватики в кадровых системах .............................................................................................
7.5.2. Сущность и классификация кадровых нововведений ...............................................................................................
7.5.3. Понятие, цели, функции инновационно- кадрового менеджмента. Организационные формы кадровых
нововведений .......................
7.5.4. Мотивационное обеспечение нововведений в кадровой работе ..............................................................................
7.6. Э ТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ...........................................................................................................................................
7.6.1. Общие закономерности межличностных отношений ............................................................................................
7.6.2. Этика приветствий и представлений ......................................................................................................................
7.6.3. Внешний облик делового человека .............................................................................................................................
7.6.4. Ведение деловой беседы ............................................................................................................................................
7.6.5. Этика телефонного разговора .................................................................................................................................
7.6.6. Правила критики .......................................................................................................................................................
7.6.7. Правила восприятия критики ...................................................................................................................................
7.6.8. Основы риторики ......................................................................................................................................................
7.7. У ПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ .......................................................................................................................
7.7.1. Конфликты и управление ими ...................................................................................................................................
7.7.2. Управление стрессами ..............................................................................................................................................
7.8. У ПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ..........................................................................................................................................
7.8.1. Техника безопасности в организации .......................................................................................................................
7.8.2 Управление системой охраны здоровья персонала ...................................................................................................
7.8.3. Экономическая безопасность организации ..............................................................................................................
7.9. О РГАНИЗАЦИЯ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА .......................................................................................................
7.9.1. Характеристика управленческого труда . Кадры управления .................................................................................
7.9.2. Сущность , цели и задачи организации груда управленческого персонала ...............................................................
7.9.3. Фактор времени . Анализ затрат рабочего времени руководителя ........................................................................
7.9.4. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя .............................................................................
ГЛАВА 8. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ............................................
8.1. О ЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ......................................................

8.2. О ЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...............................................................................
8.3. О ЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.....................
8.3.1. Порядок расчета экономической эффективности организационных проектов совершенствования системы
управления персоналом .......................................................................................................................................................
8.3.2. Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом...........................................

ВВЕДЕНИЕ

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия (далее - организации) как основного звена народного хозяйства. Появились организации, наряду с базирующимися на государственной собственности, частные, смешанные, имеющие коллективную собственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. Меняется и отношение к персоналу организаций, так как социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организаций.

Термин « организация» охватывает, кроме предприятий, находящихся в государственной и муниципальной собственности, коммерческие организации: хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, акционерные общества, производственные кооперативы, а также некоммерческие организации, которые создаются в форме потребительских кооперативов, общественных и религиозных организаций (объединений), фондов и учреждений. Все положения и

Настоящий учебник ставит своей целью вооружить читателя знаниями нового механизма управления персоналом организации в складывающейся новой, рыночной среде.

Логически построенная структура учебника охватывает широкий круг проблем управления персоналом организации - от истории развития труда человека до оценки эффективности его деятельности.

Познакомившись с материалами первой главы, читатель получит необходимые сведения об истории развития труда и деловой предприимчивости в России, о психофизиологии трудовых процессов и социологии труда, трудовых ресурсах и занятости населения, государственной системе управления трудовыми ресурсами.

Вторая глава посвящена рассмотрению методологии управления персоналом организации. В ней

раскрываются принципы и методы

построения системы управления персоналом, излагается концепция управления персоналом организации в рыночных условиях.

В третьей главе освещается система управления персоналом организации; излагаются основы организационного проектирования и построения системы управления персоналом организации, методы формирования целей, функций, организационной структуры системы управления персоналом. Кроме того, в главе достаточно подробно рассматриваются вопросы кадрового, информационного, технического, нормативно- методического, правового и делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.

Четвертая глава учебника посвящена проблемам стратегического управления персоналом организации. Обосновывается необходимость разработки кадровой стратегии, описывается история зарождения стратегии управления персоналом и анализируются ее составляющие, рассматривается взаимосвязь кадровой стратегии со стратегией управления организацией. Здесь раскрыты понятия

компетенции персонала и управления компетенцией персонала как важнейшие объекты стратегического менеджмента персонала.

Пятая глава, являясь логическим продолжением четвертой, посвящена проблемам планирования работы с персоналом организации. Здесь раскрыта сущность, определены цели и задачи кадрового планирования, рассматриваются структура и содержание оперативного плана работы с персоналом. Дается определение маркетинга персонала, анализируется порядок его проведения, излагается методика определения потребности в персонале, а также приводятся источники ее покрытия. В этой же главе рассматриваются такие важные проблемы, на которых базируется кадровое планирование, как: планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал, нормирование и учет численности персонала.

Тема шестой главы - технология управления персоналом и его развитием. Здесь последовательно рассматривается весь цикл работы с персоналом организации, начиная с поступления на работу и кончая увольнением: наем, отбор и прием на работу; деловая оценка персонала на всех стадиях его деятельности; профориентация и трудовая адаптация; использование персонала; организация системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров; управление

• 1. Официальный сайт фирмы "1С" http://www.1c.ru/.
• 2. Хрусталева Е.Ю. Разработка сложных отчетов в 1С: Предприятии 8. Система компоновки данных / Е.Ю. Хрусталева.: Изд-во Москва - ООО "1С - Паблишинг", 2014. - 660 с.
• 3. http://www.sa. sibsiu.ru/nir/zadacha/pr1. php
• 4. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.2-е изд., испр. и доп. Каплан Роберт Нортон Дейвид, М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2014. - 320 с.
• 5. Вихров А.А., Лекомцев П.А. Интеграция систем KPI/BSC и бюджетирования в единый инструмент управления // Управления компанией. 2015. - №10 (53). - С.15.
• 5. Машковцев С.В., Бедило М.М. KPI для поддерживающих подразделений // Справочник кадровика. - 2013. - №5. - С.129-131.
• 6. Кубатиева Ф.Б. KPI - каждому по способностям // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2014. - №2. - С.11
• 7. Панов М.М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. - М.: Инфра-М, 2012. - 255 с.
• 8. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - Эксмо, 2012. - 160 с.
• 9. David Parmenter. Key PerformanceINDI: Developing, Implementing and Using Winning KPI"s. - New Jersey, USA: John Wiley & Sons, inc., 2012. - С.233.
• 10. Ильясов Ф.Н. Тарифная сетка, система грейдов на основе закона Вебера // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2012. №6. С.128-135.
• 11. Ветлужских Е. Разработка KPI в компании. М, 2015.
• 12. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей. М., 2014.
• 13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов. - М.: Гардарика, 2012.
• 14. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей, М., 2013.
• 15. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации./В.М. Анисимов. - М, 2015. - 256 с.
• 16. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. -СПб., Питер. -2013. - 325 с.
• 17. Дуракова И.Б."Управление персоналом: отбор и найм"/ И.Б. Дуракова. - г. Москва: Центр, 2013 . - 203 с.
• 18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организацией: учебник для вузов./А.Я. Кибанов.- М.: Инфра - М. - 2010. - 638 с.
• 19. Клочков А. Мотивация персонала на стратегию компании / А. Клочков// Управление персоналом.-2014. - Май (№9). - С. 25.
• 20. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы: учеб. для вузов./Э.С. Минаев. - М., 2013. - 464 с.
• 21. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение: учеб. пособие для вузов/ Евгения Померанцева. - М.: Вершина, 2014.
• 22. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2015. - 304 с.
• 23. Персонал перешел из категории основной затраты в конкурентное преимущество // Управление персоналом №11, 2012.
• 24. Управленческое консультирование. Под ред. Куба М. - М.: Интерэксперт, 2014
• 25. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова. - 6-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС. - 2015. - 319 с.
• 26. В. Музыченко Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. Высш. Учеб.заведений/ - М.: Издательский центр «Академия», 2003 - 528 с.
• 27. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова-4-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС,2008 - 306 с.
• 28. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова-4-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС,2008 - 319 с.
• 29. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. -- 304 с.
• 30. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2012.
• 31. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: - 2015. - 256 с.
• 32. Вейл П. Искусство менеджмента. - М.: Новости, 2013
• 33. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М., МП «Сувенир», 2012. - 487 с.