Профессия охранника. Требования к кандидатам

Охранник — человек, прошедший необходимую подготовку и получивший специальные знания и навыки для обеспечения безопасности и физической охраны помещения или объекта.

Данная профессия имеет очень длинную историю. Во все времена правители ("властные структуры") стремились не без оснований обезопасить себя от врагов (заговорщиков, с их точки зрения, конкурентов, "отступников", "предателей" и т.п.). Именно с этой целью и создавались отряды "охранки". Местный департамент полиции, МВД в РФ - это охранное отделение (охранка). Для наружной работы эти ведомства имели секретных агентов. В Москве и Санкт-Петербурге первые охранные отделения появились во второй половине ХIХ в. В данное время охранник (телохранитель) осуществляет охранные мероприятия на договорной основе, обязательно должен иметь лицензию после пройденного обучения и сдачи экзамена. Эта профессия - одна из самых рискованных, связана с колоссальной психо-физической нагрузкой.

Обязанности

В качестве смотрителя дежурит на месте, предназначенном для охраны и содержащем какие-либо материально ценные объекты. Он несет ответственность за сохранность от вандализма, за соблюдение пожарной безопасности охраняемого пункта, наличия замков, исправности сигнализаций, не допускает на территорию посторонних, выдает или проверяет пропуска и т.д.

Требования

Должен уметь: Обнаруживать потенциальную опасность. Организовать себя и других для выполнения задания. Быстро принимать решение адекватное сложившейся ситуации. Контролировать свое эмоциональное состояние. Анализировать факты и поведение людей с целью предвидения возможной опасности. Сосредотачивать свое внимание на необходимом объекте нужное количество времени. Прогнозировать дальнейшее развитие обстановки. Разрабатывать маршруты продвижения с учетом запасных вариантов. Проверять крыши, подвалы, местность в целом. Расставлять охрану на маршрутах следования эскорта. Минимизировать возможность поражения клиента при высадке и посадке в транспорт. В конечном итоге - обеспечивать безопасность клиента в целом.

Должен владеть в совершенстве: единоборством, огневой подготовкой, навыками медпомощи.

Личные качества

Честность. Высокая нравственность. Сосредоточенность. Эмоциональный самоконтроль. Интуиция. Способность анализировать большой объем информации. Организованность. Дисциплинированность. Энергичность. Активность. Физическая сила. Психическая выносливость. Быстрота реакции. Ответственность. Аналитические, прогностические способности. Решительность. Гибкость мышления. Чувство долга. Сильная воля. Умение хранить тайну.

Медицинские ограничения: Нервно-психические расстройства. Низкий интеллект. Хронические болезни. Нарушения в работе опорно-двигательного аппарата. Физическая слабость. Быстрая утомляемость. Внушаемость. Топографический кретинизм.

Образование: не требуется.

Места работы

Имеющий данную специальность работает в частных охранных предприятиях, в отрядах спецназначения, в отделениях внутренних дел, в районных и городских управлениях внутренних дел.

Зарплата: высокая и очень высокая (зависит от степени риска).

Охранник - человек, прошедший необходимую подготовку и получивший специальные знания и навыки для обеспечения безопасности и физической охраны помещения или объекта.

Профессия охранника одна из самых древних. Ведь во все времена были люди, которые стремились обогатиться за счет других, отняв у них имущество или деньги. Поэтому были и люди, которые охраняли личные или государственные ценности. Чаще всего это была прерогатива солдат. Но существовали и наемники, к услугам которых прибегали рабовладельцы, торговцы, феодалы. Например, в Японии жизнь вельмож и их владения охраняли самураи, средневековые воины, профессией которых была охрана.

Как получить профессию?

Чтобы стать охранником, необходимо эту профессию освоить. Это можно сделать в школе охраны или в школе телохранителей. Иногда на работу берут без специального образования и опыта. Часто для работы охраннику необходимо получить лицензию на свою деятельность. Нередко требуется разрешение на ношение газового и огнестрельного оружия, умение обращаться с ним. На работу обычно принимают кандидатов в возрасте от 20 до 45 лет, в основном мужчин. Предпочтение отдают лицам, прошедшим службу в рядах вооруженных сил, имеющим спортивное прошлое.

Требования к кандидатам

Охранник должен уметь:

• обнаруживать потенциальную опасность;
• организовать себя и других для выполнения задания;
• быстро принимать решение, адекватное сложившейся ситуации;
• контролировать свое эмоциональное состояние;
• анализировать факты и поведение людей с целью предвидения возможной опасности;
• сосредотачивать свое внимание на необходимом объекте нужное количество времени;
• прогнозировать дальнейшее развитие ситуации;
• разрабатывать маршруты продвижения с учетом запасных вариантов;
• проверять крыши, подвалы, местность в целом;
• расставлять охрану на маршрутах следования эскорта;
• минимизировать возможность поражения клиента при высадке и посадке в транспорт;
• в конечном итоге - обеспечивать безопасность клиента в целом.

Должен владеть в совершенстве: единоборством, огневой подготовкой, навыками медпомощи.

Личные качества:

• честность;
• высокая нравственность;
• сосредоточенность;
• эмоциональный самоконтроль;
• интуиция;
• способность анализировать большой объем информации;
• организованность;
• дисциплинированность;
• энергичность;
• активность;
• физическая сила;
• психическая выносливость;
• быстрота реакции;
• ответственность;
• аналитические, прогностические способности;
• решительность;
• гибкое мышление;
• чувство долга;
• сильная воля;
• умение хранить тайну.

Обязанности

В настоящее время существует множество служб охраны: это и вневедомственная охрана, пожарная охрана, военизированная охрана, персональная охрана. Представители этой профессии задействованы в охране различных объектов и предприятий: кафе, клубов, офисов, строительных площадок, промышленных предприятий. Основным для охранника является обеспечение сохранности и неприкосновенности вверенного ему объекта. Охранник обязан соблюдать установленную форму одежды, следовать предписаниям должностной инструкции, на охраняемом объекте поддерживать чистоту и порядок. На больших промышленных предприятиях существуют целые службы охраны, которые обеспечивают круглосуточный надзор за охраняемым объектом. При задержании злоумышленника охранник должен вызвать наряд полиции и составить протокол о факте хищения.

Телохранитель - квалифицированный специалист, непосредственно обеспечивающий безопасность охраняемого лица. Также телохранителем называют человека, оказывающего услуги по личной охране.

Сторож - человек, прошедший необходимую подготовку и получивший специальные знания и навыки для обеспечения безопасности и физической охраны помещения объекта. Также используется слово «вахтер», которое ранее имело смысл «старший сторож», а также использовалось для обозначения нижнего интендантского чина, ответственного за сохранность склада.

Зарплата

Несмотря на то, что охранники нужны всем, уровень оплаты их труда оставляет желать лучшего. Средняя зарплата охранника составляет 45 000-50 000 тенге . Но если учесть, что работа у сотрудников охраны в основном посменная, т. е. чаще всего сутки через двое, то получается обычный средний уровень компенсации. Нижняя планка - 45 000 тенге. На такуюзарплату могут претендовать молодые люди в возрасте от 20 лет, ростом не ниже 175 см, без специальной подготовки и опыта работы в данных структурах. Такая работа подойдет студентам старших курсов в качестве подработки, если, конечно, они могут позволить себе свободное посещение занятий. Если у вас есть опыт работы охранником и вас можно назвать специалистом в этой области, то вы можете претендовать на компенсацию в размере от 50 000 тенге. Охранник, работающий только в ночную смену, но все пять дней, вернее ночей в неделю, и при этом у него должен быть личный автомобиль, получит зарплату в размере 52 500 тенге + бензин. Заметно вперед от рядовых сотрудников охраны по уровню компенсации вырвался начальник охраны объектов. Он при наличии опыта работы от 3-5 лет, имея автомобиль, будет получать 70 000-120 000 тенге .

Мифы профессии

Миф 1. Охранник - лицо организации.
Это правда. Как правило, первым человеком, которого видит перед собой посетитель практически любой фирмы, является сотрудник службы безопасности. Это, без преувеличения, лицо компании, и каждый уважающий себя работник данной службы этот факт понимает. Как правильно встретить посетителя, вежливо ответить на первые возникшие вопросы, проводить в нужный офис - все эти нюансы хороший охранник должен знать на отлично. От того, насколько он будет приветлив, зависит первое впечатление гостя от организации в целом. При этом не стоит забывать еще и о том, что внешний вид сотрудника охраны также говорит многое о том месте, где он работает. Как говорится, встречают по одежке. Так что роль охранника в создании первого впечатления от компании является одной из самых значительных.

Миф 2. Охранник - зоркое око начальства.
Компетентный представитель security (слово, уже успевшее войти в наш обиход) является не только лицом фирмы, в которой он работает, но и так называемым всевидящим оком ее начальства или учредителей. Знающий свое дело охранник способен не только глазами контролировать ситуацию на предприятии - пусть даже с использованием современных технологий видеонаблюдения (кстати, чем больше камер, тем это сложнее). С помощью одного взгляда он также может уловить самые незначительные изменения, произошедшие в помещении или на предприятии (перестановка объектов, пропажа какой-то мелочи, появление в коллективе новых кадров и т. д.). Бывают и такие профессионалы, для которых не составит труда буквально с закрытыми глазами сделать обход вверенной территории. Все подобные качества сотрудника являются неоспоримым залогом безопасности как самой организации, так и ее материальных ценностей.

Миф 3. Не производящий - не значит не работающий.
Нередко из уст некоторых членов персонала компании можно услышать неприятные отзывы о своих коллегах из службы безопасности. Как правило, они выражены в следующем: охрана ничего не делает, они получают зарплату ни за что, от этих работников никакой производительности и т. д. На самом деле эти люди ошибаются как минимум по двум пунктам.
Во-первых: охранник отдает свое время так же, как и все остальные. И потом: даже постоянно стоять на одном месте в определенной позиции - занятие отнюдь не из самых легких и веселых.
Во-вторых: охранник обеспечивает безопасность не только всех ценностей и реквизитов фирмы, от чего порой напрямую зависят зарплаты и премии всех сотрудников, но и безопасность самих же сотрудников, их жизни и здоровья. Все это дорогого стоит, если вообще не бесценно. Работник охраны несет на себе большую ответственность.

Миф 4. Охранник - человек, способный двумя словами исчерпать любой конфликт.
Очень часто многие думают, что охранник непременно должен иметь высокую физическую подготовку, спортивную форму и т. д. Возможно, доля правды тут есть, но это, скорее, должно быть присуще телохранителю. А эти два понятия вовсе не являются прямыми синонимами. Квалифицированный сотрудник службы безопасности - это не какой-нибудь вышибала или мордоворот. Настоящий охранник, обладая искусством слова и грамотной речью, в первую очередь способен уладить любую конфликтную ситуацию, произнеся всего пару фраз; не дать конфликту выйти за условные рамки; не допустить гневу или стрессу взять верх над своим здравым смыслом. Он должен всегда держать себя в руках, а окружающую ситуацию - под своим контролем.
Именно таким является эталон компетентного работника охраны. И именно человек с такими качествами имеет право называть себя настоящим образцом сотрудника службы безопасности.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы профессии:

• посменная работа;
• не требуется специального образования;
• подходит для бывших военнослужащих или для людей, ищущих дополнительный заработок.

Минусы профессии:

• ночные смены;
• небезопасность.

Противопоказания

Медицинские ограничения: нервно-психические расстройства, низкий интеллект, хронические болезни, нарушения в работе опорно-двигательного аппарата, физическая слабость, быстрая утомляемость, внушаемость, топографический кретинизм.

Кошка-охранник
Японская фирма «Bandai» приняла в качестве охранника на склад детских игрушек в Саутгемптоне в Великобритании бенгальскую кошку по кличке Милли. Милли привлекла внимание сотрудников компании тем, что регулярно обходила и внимательно осматривала территорию склада. Также она виртуозно карабкалась по штабелям товаров, громко урчала, а при «необходимости» царапалась и даже кусалась. Кошка с честью прошла испытательный срок и была зачислена в штат за «зарплату», которая состоит из кошачьего корма и свежей рыбы. А что еще нужно кошке для полного счастья? Вкусная, полезная пища, теплый уголок для сна и внимание «сослуживцев» по работе.

Всегда были люди, которые наживали добро и те, которые хотели его похитить. Народ всегда понимал, что воровать плохо, но не мог отказать себе в удовольствии присвоить результат чужого труда. Сторожа еще, наверное, со времен каменного века должны были «блюсти добро».

Казалось бы храм – это небо на земле, какие могут быть проблемы, но даже здесь нужно строго следить за порядком и безопасностью. Мы расспросили, людей несущих это послушание в нашем храме и вот что получилось:

На вопросы отвечает Владимир Валентинович Белоус (для многих просто — дядя Вова)
— Скажите, сложно ли следить за порядком в храме, все-таки два этажа, нужно бегать тут и там?
-Да нет, не сложно. Люди, если происходит что-то из ряда вон выходящее, сообщают.
-А с чего начинается ваша смена?
— С обхода территории, проверка ключей, все ли на месте, все ли закрыто.
— К сожалениию, на вопрос о том: «Какое событие вам запомнилось больше всего, за время вашей службы?», д. Вова вспоминает событие, которое немного потрясло наш приход.
-В декабре прошлого года, в мою смену, двое проникли в храм и обворовали ящик для пожертвований. Это случилось, когда я делал обход, услышал, что кто-то посторонний на территории. Шпана какая то… Заметив, что их обнаружили, они сразу бросились бежать.
-Вы помните, как вас крестили?
— Откуда?! Я у матери спрашивал: « Я крещенный?», она говорит:«Да». Это было в детском возрасте, я не помню.
— А как начался ваш путь воцерковления?
— Все началось в 1997 г. На путь меня ставили четыре схимонаха, люди, которые с детства служат Богу. Они и сейчас меня не бросают. Это очень сильная поддержка, столько раз меня спасали из передряг.

Евгений Лямин
Как называется ваша должность: сторож или охранник?
— Ближе всего – Сторож.
-Что входит в ваши обязанности?
— Самое сложное это работа с людьми, вежливо донести до них истину, а так, смотря какой сезон (смеется), у нас, получается, сезонная работа. Если зима, то в наши обязанности еще входит уборка снега, следить за отоплением (печку подтапливать), ну и так по мелочам. Если завхоз что поручит или из работников, кто-нибудь попросит, помогаем.
— А какие необычные случаи происходили в вашей практике?
Однажды, глубокой ночью, случай был. Икона, ни с того, ни с сего упала, в верхнем храме.
Я там находился. Выяснилось, что веревочка, на которой икона держится, оборвалась. Но я ни с чем мистическим это не связываю.
— Вы несете службу ночью и днем, когда легче работается?
— Единственный день, когда мы работаем целые сутки — это воскресенье. В воскресенье сложнее, большой поток людей, а так мы работаем по ночам, Слава Богу, спокойно.
— Каким был путь Вашего воцерковления?
— Очень часто люди приходят в церковь через скорби, с нами так и случилось.
Наша дочь попала в больницу. Тогда Бог был близко, можно сказать. Мы очень сильно молились. Молились мы в Михайловке, поскольку нашего храма еще не было. Сейчас, слава Богу, вся наша семья ходит в храм, дочь поправилась, святыми молитвами.
-Что вам известно про Таинство Вашего Крещения?
— Я был крещен в младенчестве, еще в советские времена. Все произошло спонтанно, на Украине, где я и родился. Я интересовался о том храме, где меня крестили. Единственное, что я знаю, это то, что во время гонений, во время Великой Отечественной Войны, многие храмы были разрушены, некоторый закрыты, но этот, был единственный, в котором проходили Богослужения.

В нашем храме есть еще люди, которые несут это послушание. Мы спросили тех, кто сторожит храм уже не первый год. Говорить о случаях, которые происходили во время дежурств можно долго, просто сразу все и не вспомнишь. Мы очень благодарны тем людям, которые оберегают нас, и наш храм не смотря ни на состояние здоровья, ни на свои какие-то свои проблемы.

\\ Ростов-на-Дону

Сегодня многие мужчины (и даже некоторые женщины) по собственной воле или же по вынужденной причине, имея совершенно разное образование и опыт работы, выбирают профессию охранника, являющуюся сегодня одной из самых популярных и при этом востребованных.

Сегодня многие мужчины (и даже некоторые женщины) по собственной воле или же по вынужденной причине, имея совершенно разное образование и опыт работы, выбирают профессию охранника, являющуюся сегодня одной из самых популярных и при этом востребованных.

Причины для такого выбора могут быть самые разнообразные: кризис, близость места работы от места проживания, отсутствие доступных вакансий по специальности, отсутствие самой специальности и т. д.
Кто-то может всю жизнь проработать в охране, как говорится, со спокойной душой и с чистой совестью. А кого-то на протяжении каждой рабочей смены будут терзать угрызения: неужели я не достоин чего-то большего; эта должность – пик моей карьеры; видимо, я не создан для чего-то более серьёзного; я – неудачник; и всякие подобные мысли в этом роде. Самое обидное то, что всегда рядом найдутся люди, которые с таким отношением к данной должности согласятся и будут поддерживать пессимистический настрой в умах представителей этой отнюдь не лёгкой профессии, понижая тем самым её престиж.

Охранников называют «тупыми», «амбалами», «бездельниками», «бесполезными элементами» и т. д. В чём же кроется причина такого неблагодарного отношения к работникам службы безопасности?
Настало время развеять все мифы, порождающие подобные суждения и привести веские аргументы в пользу абсолютно противоположной точки зрения.

Итак, кто же такой охранник?

Первое, что приходит в голову при ответе на этот вопрос, это, как правило:
-человек, который охраняет что-то или кого-то
-тот же самый сторож
-человек, который просто сидит и ничего не делает
-мебель

И это только самые безобидные эпитеты и сравнения. Возможно, кто-то и соответствует этим определениям, но мы говорим о настоящем, знающем своё дело, т.е. компетентном охраннике.
Охранник – это одна из самых интеллектуальных профессий. И вот твёрдые тому обоснования:

1. Лицо организации.
Как правило, первым человеком, которого видит перед собой посетитель практически любой фирмы, является сотрудник службы безопасности. Это, без преувеличения, лицо компании, и каждый уважающий себя работник данной службы этот факт понимает. Как правильно встретить посетителя, вежливо ответить на первые возникшие вопросы, проводить в нужный офис, - все эти нюансы хороший охранник должен знать на отлично. От того, насколько он будет приветлив, зависит первое впечатление гостя от организации в целом. При этом не стоит забывать ещё и о том, что внешний вид сотрудника охраны также говорит многое о том месте, где он работает. Как говорится, встречают по одёжке. Так что роль охранника в создании первого впечатления от компании является одной из самых значительных.

2. Зоркое око начальства.
Компетентный представитель security (слово, уже успевшее войти в наш обиход) является не только лицом фирмы, в которой он работает, но и так называемым всевидящим оком её начальства или учредителей. Знающий своё дело охранник способен не только глазами контролировать ситуацию на предприятии - пусть даже с использованием современных технологий видеонаблюдения (кстати, чем больше камер, тем это сложнее). С помощью одного взгляда он также может уловить самые незначительные изменения, произошедшие в помещении или на предприятии (перестановка объектов, пропажа какой-то мелочи, появление в коллективе новых кадров и т.д.). Бывают и такие профессионалы, для которых не составит труда буквально с закрытыми глазами сделать обход вверенной территории. Все подобные качества сотрудника являются неоспоримым залогом безопасности как самой организации, так и её материальных ценностей.

3. Не производящий – не значит не работающий.
Нередко из уст некоторых членов персонала компании можно услышать неприятные отзывы о своих коллегах из службы безопасности. Как правило, они выражены в следующем: охрана ничего не делает, они получают зарплату ни за что, от этих работников никакой производительности и т. д. и т. п. На самом деле, эти люди ошибаются как минимум по 2-м пунктам:
Во-первых: охранник отдаёт своё время так же, как и все остальные. И потом: даже постоянно стоять на одном месте в определённой позиции – занятие отнюдь не из самых лёгких и весёлых.
Во-вторых: охранник обеспечивает безопасность не только всех ценностей и реквизитов фирмы, от чего порой напрямую зависят зарплаты и премии всех сотрудников, но и безопасность самих же сотрудников, их жизни и здоровья. Всё это дорогого стоит, если вообще не бесценно. Работник охраны несёт на себе большую ответственность.
Все трудовые кадры можно разделить на две основные категории: I. Те, кто выполняет физический труд с применением интеллектуальных и творческих способностей. II. Те, кто выполняет работу интеллектуальную с применением только своего интеллекта. К первой категории можно отнести такие специальности как грузчик, повар, маляр, бармен… Ко второй же группе – бухгалтер, журналист, администратор, программист и др. Профессия охранника относится, как ни странно, ко второй категории. Именно потому, что главными инструментами в его деятельности являются интеллект и слово. О последнем - подробнее…

4. Человек, способный двумя словами исчерпать любой конфликт.
Очень часто многие думают, что охранник непременно должен иметь высокую физическую подготовку, спортивную форму и т. д. Возможно, доля правды тут есть, но это, скорее всего, должно быть присуще телохранителю. А эти два понятия вовсе не являются прямыми синонимами. Квалифицированный сотрудник службы безопасности – это не какой-нибудь вышибало или «мордоворот». Настоящий охранник, обладая искусством слова и грамотной речью, в первую очередь способен уладить любую конфликтную ситуацию, произнеся всего пару фраз; не дать конфликту выйти за условные рамки; не допустить гневу или стрессу взять верх над своим здравым смыслом. Он должен всегда держать себя в руках, а окружающую ситуацию – под своим контролем.
Именно таким является эталон компетентного работника охраны. И именно человек с такими качествами имеет право назвать себя настоящим образцом сотрудника службы безопасности.

ЧОО «Кодекс Чести»

Охранник – это человек, главная задача которого заключается в обеспечении безопасности сотрудников и сохранности имущества на объекте. Существует несколько специфик профессии: сотрудник группы быстрого реагирования, водитель-охранник, телохранитель. Работник находится в постоянном контакте с персоналом предприятия и правоохранительными органами. Охранник может работать в штате компании на постоянной основе или выполнять разовые заказы по сопровождению ценного груза, важной сделки или присутствовать на переговорах.

Работа охранника отличается в зависимости от объекта — это может быть предприятие, автостоянка, магазин, офис и т.п. Зачастую к профессии охранник не предъявляется высоких требований, хотя в отдельных случаях определенные навыки жизненно необходимы. Порой сотрудников набирают больше для «вида», каких-то важных функций они не выполняют. В некоторых компаниях или в сопровождении VIP-клиента сотрудники службы должны иметь презентабельный вид.

Как стать охранником?

Зачастую профессия охранник не требует специального образования. В некоторых случаях сотруднику необходимо разрешение на ношение травматического или огнестрельного оружия. Предпочтение отдается молодым мужчинам в возрасте 25-35 лет, имеющих за плечами спортивное прошлое или службу в вооруженных силах.

Профессионалу не помешают навыки боевых искусств и медицинской подготовки. Важно не только быстрое реагирование в экстремальной ситуации, но и внимательность для ее предупреждения.

К основным качествам можно отнести: молниеносную реакцию, наблюдательность, устойчивость к панике. Если Вы решили освоить профессию охранник, Вам пригодиться память «на лица», умение брать ответственность в сложных ситуациях, отсутствие внушаемости, умение воссоздать образ по словесному описанию, крепкое здоровье и хорошая физическая подготовка. Не трудно заметить, что качества, необходимые охраннику, встречаются у сотрудников силовых структур. Именно поэтому среди профессиональных секьюрити можно встретить бывших полицейских.

Зарплата охранника зависит от организации, где он работает. Если полдня сидеть на диване и смотреть телевизор, то не стоит рассчитывать на высокий оклад. Совсем другое дело – охрана важного клиента, здесь доход существенно выше.

Плюсы и минусы профессии охранник

Преимущества:

• низкие требования к соискателю;
• в 90% случаев вакансия не требует специального образования;
• большой спрос на рынке труда.

Недостатки:

• подавляющее большинство сотрудников считает, что профессия охранник скучная и не предполагает никаких перспектив;
• работа на некоторых объектах может представлять опасность для здоровья и жизни;
• слабое развитие интеллектуальных способностей.

Охранные службы проводят повышение квалификации сотрудников, организовывают стрельбы, учения. Инструктаж и ежедневные проверки – неотъемлемые составляющие рабочих будней. Часто охранник выполняет административные функции, например, консультирование посетителей.

Вы могли заметить, что охраной некоторых объектов занимаются люди далеко не самой отменной физической формы без разрешения на ношение оружия. Дозорные обязанности возложены на сторожа (если речь идет о территории), в зданиях это может быть вахтер. В случае возникновения экстренной ситуации задача сторожа – вызвать подкрепление.

Карьерная лестница ограничена должностью начальника охраны. Со временем можно открыть собственное Частное охранное предприятие.