Деловая игра - это имитация реальной производственной (управленческой или экономической) ситуации. Создание упрощенной модели рабочего процесса позволяет каждому участнику в реальной жизни, но в рамках определенных правил, сыграть какую-либо роль, принять решение, совершить действия.

Метод деловой игры

Деловые игры (ДИ) являются эффективным методом практического обучения и применяются довольно широко. Они используются как средство познания в менеджменте, экономике, экологии, медицине и других областях.

Активно применяться в мире для изучения науки управления ДИ стали с середины XX века. Весомый вклад в развитие игровых технологий привнесли С.П. Рубинштейн, З. Фрейд и другие ученые.

Данный метод позволяет смоделировать объект (организацию) или сымитировать процесс (принятие решений, цикл менеджмента). Производственно-хозяйственные ситуации связаны с подчинением вышестоящим, а организационно-управленческие с руководством отделом, группой, сотрудником.

Перед игроками можно поставить разные цели, для достижения которых они используют знания основ социологии, экономики, методов управления. Итоги игры будут связаны со степенью достижения целей и качеством управления.

Классификация деловых игр

ДИ можно классифицировать по многим признакам.

Отражение реальности	Реальные (практика)	Теоретические (абстрактные)
Уровень сложности	Небольшой (одна задача, небольшая команда игроков)		«Морской бой», «Аукцион», «Кроссворд», «Кто больше знает», «Презентация»
Имитационная игра	Имитация практики. Участники вместе или индивидуально решают задачу.	«Этика менеджера», «Сплетни на фирме», «Как удержать сотрудника от увольнения?», «Шантаж»
Инновационная	Направлена на генерацию новых идей в нестандартной ситуации.	Тренинги по самоорганизации, мозговой штурм
Стратегическая	Коллективное создание картины будущего развития ситуации.	«Создание нового продукта», «Выход на новые рынки»

Все вышеперечисленные технологии и примеры деловых игр взаимосвязаны. Рекомендуется использовать их в комплексе для эффективной практической деятельности участников и достижения поставленных задач.

Как организовать игру?

Игры осуществляется по определенным правилам.

1. Темы деловых игр разнообразны, но их условия должны быть актуальными и близкими к жизненной ситуации, проблеме. Игроки могут и не иметь опыта для ее решения, но обладают базовыми знаниями, воображением и другими способностями.
2. Общий для всей команды конечный результат, достижение цели, выработанное решение.
3. Правильных решений может быть несколько. Возможность искать разные пути для решения задачи необходимо заложить в условие.
4. Участники сами выбирают роли и модели поведения для успешного решения задачи. Интересная и достаточно сложная ситуационная задача побуждает к творческому поиску и применению знаний.

Этапы проведения

1. Подготовительный этап. Выявление проблемы, выбор темы и определение задач. Выбор вида и формы игры, работа над игровой стратегией, подготовка материалов.
2. Ввод участников в игровую ситуацию. Привлечение интереса, целеполагание, формирование команд, мобилизация участников.
3. Групповая или индивидуальная работа по установленным правилам или без них.
4. Выводы и анализ итогов самостоятельно и/или с привлечением экспертов.

Проведение деловой игры может быть связано с большим количеством этапов. В ходе проведения игры участникам предстоит определить проблему, рассмотреть и проанализировать ситуацию, выработать предложения по решению проблемы. Завершают работу обсуждение хода игры и пожелания.

Деловая игра «Производственное совещание»

В управлении производством моделирует активная деловая игра по менеджменту. Пример включает в себя характеристику и сценарий деловой игры «Производственное совещание». Проводится в конце курса «Менеджмент», когда студенты уже имеют представление о принципах управления и роли процесса производства.

Участники игры:

• сотрудники предприятия (7 человек). В совещании участвуют директор, заместитель по производству, начальник технического отдела, начальник цеха сборки, начальник токарного цеха, бригадир, секретарь;
• группа экспертов (10 человек).

Паровозоремонтный или машиностроительный завод (организация любого профиля со средней или небольшой численностью персонала). Владельцами предприятия не так давно был поставлен новый директор. Он был представлен коллективу и менеджерам завода. Директору предстоит провести оперативное совещание впервые.

План игры «Производственное совещание»

Сценарий деловой игры
Вводная часть	Вступление. Цели и тема игры.
Игровая ситуация	Ознакомление с ситуацией на фирме.
План подготовки к совещанию	Рраспределение ролей (7 сотрудников и 10 экспертов)
	ведущий организует информирование участников игры с на совещании. удаление директора на время в другой кабинет «по производственной» необходимости. далее ведущий доводит до участников информацию о поведении сотрудников на совещании (из характеристик). Присутствующие на совещании отнеслись к новому начальству со скептицизмом и недоверием.
Совещание	Выступление директора, реакция и вопросы от начальников.
Дискуссия и коллективное обсуждение вопросов.	Каким будет поведение директора на совещании? Что он может сказать или сделать для налаживания деловых контактов с сотрудниками? Какие он может принять при подведении итогов первого оперативного совещания?
Подведение итогов	Выводы от экспертов, от участников игры. Самооценка. Решили ли поставленные задачи, достигли ли целей?

Ролевая игра

Вхождение в производственную ситуацию в определенной роли - это интересная деловая игра. Примеры для студентов могут быть самыми разнообразными. Стоит только подключить фантазию.

1. Ролевая игра «Собеседование». проводит собеседование в виде интервью с соискателем. Вакантная должность - менеджер по продажам. Перед игрой участники читают биографию и характеристику своего героя. После изучения документов (10 минут) руководитель начинает собеседование. При подведении итогов оценивается, как начальник провел собеседование и интервью, проанализировал информацию в документах, какое решение принял. Соискатель оценивает работу руководителя.
2. Ролевая игра «Конфликтный клиент». Игра проводится в парах. Начальник отдела отвечает на звонок разгневанного клиента по телефону. Клиент высказывает претензии по поводу качества товара. Оценивается, сможет ли менеджер справиться с конфликтной ситуацией и построить разговор должным образом.
3. Ролевая игра «Оценка профессионализма сотрудника». Игрок с позиции руководителя оценивает деятельность работника, используя информацию об эффективности работы коллектива. На основе данных он заполняет аттестационную форму и готовится к интервью с работником. Обдумывает, как построить беседу, какие вопросы задать. В роли работника может быть молодой специалист, женщина с двумя детьми, передовой сотрудник и другие. В итоге оценивается то, как игрок формулировал вопросы, выделил главное.

Стратегическая деловая игра. Примеры для студентов

Стратегическая игра «Трикотажная фабрика «Стиль»». Руководство трикотажной фабрики планирует расширение рынков сбыта. Для этого требуется производить более качественную и востребованную продукцию. Кроме того, планируется запустить несколько новых технологических линий.

Уже давно планировалось заменить оборудование в нескольких цехах. Проблемой стал недостаток финансовых ресурсов, связанный с крупной дебиторской задолженностью. Какая стратегия является приемлемой в данной ситуации? Что может предпринять руководство завода? Прогноз на основе данных таблицы. Несколько показателей финансово-хозяйственной деятельности рекомендуется представить за три года.

Примерные темы игр по менеджменту

	Примеры деловых игр
Групповая дискуссия	«Принятие управленческих решений. Выбор кандидатуры на должность директора» «Организационная культура студентов колледжа» «Цикл менеджмента в учебном заведении»
Ролевая игра	«Аттестация персонала» «Как попросить прибавку к зарплате?» «Переговоры по телефону» «Заключение контракта»
Эмоционально-деятельностная игра	«Этика делового общения. Служебный роман» «Конфликт между начальниками отделов» «Деловое общение. Увольнение сотрудника» «Справиться со стрессом»
Имитационная игра	«Эффективность контроля» «Разработка бизнес-плана» «Деловое письмо» «Подготовка годового отчета»

Метод игр и метод кейсов

При планировании деловой игры рекомендуется сочетать разные ее формы. Игра может содержать кейсы (ситуации). Кейс-метод отличается от метода деловых игр, так как он ориентирован на поиск и решение проблемы. Примеры деловых игр связаны с развитием умений, формированием навыков.

Таким образом, кейс - это модель определенной ситуации, а деловая игра - модель практической деятельности.

Метод деловой игры позволяет доступно преподнести принципы менеджмента и процессы принятия решений. Основным преимуществом игр становится активное участие группы, команды игроков.

2018 год

Библиотечные специалисты Новоаннинского района стали участниками семинара «Библиотеки МКУК «НМБ»: актуальность оптимизации и трансформирование библиотечной деятельности». В рамках семинара были рассмотрены вопросы организации и пути дальнейшего развития библиотек района в рамках библиотечной системы, подведены итоги работы библиотек в 2017 году, отмечены их достижения и проблемы.

Участники семинара получили содержательные консультации по организации работы к празднованию 90-летия района, по продвижению книги и чтения среди различных групп пользователей, исполнению ФЗ от 29.10.2010 г. «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Для эффективности работы семинара для библиотечных специалистов оформлена выставка «Библиотечные ориентиры», на которой представлены законодательные документы в области библиотечного дела, а также профессиональные периодические издания. В заключении каждый участник семинара получил пакет методических материалов.

2017 год

Профессиональные встречи

В очередной раз библиотекари собрались в читальном зале межпоселенческой библиотеки для участия в семинаре «Библиотека: новые возможности и новое качество. Работа с отдельными категориями пользователей». В программе семинара: консультации, профессиональные сообщения, обмен опытом по таким вопросам как, создание доступной среды и организация обслуживания различных групп пользователей, формы библиотечного обслуживания социально-незащищенных категорий читателей, современные подходы привлечения к чтению детей младшего школьного возраста, электронные услуги как одна из форм обслуживания удаленных пользователей. Коллеги приняли активное участие в семинаре, обменивались опытом работы по теме занятий. В заключении участники ответили на вопросы мини-анкеты «Как вам наш семинар?».

2016 год

Творческая лаборатория "В поисках нового"

На базе Бочаровской библиотеки состоялась творческая лаборатория для коллег-библиотекарей МКУК «НМБ». Ее тема «Библиотека и молодежь: в поиске новых идей». Отправной точкой для начала творческой лаборатории стала виртуальная экскурсия по Бочаровской библиотеке. Участники познакомились с книжными выставками, творческими работами читателей библиотеки. Главный библиотекарь, Бигилева Т.А. отметила, что ее библиотека – это не только собрание книг, но и образовательное учреждение, место общения, проведения досуга среди молодежи. Татьяна Александровна представила формы работы с молодежью, которые она активно использует в своей работе: литературный калейдоскоп, интерактивные игры, шок-урок, библиобродилки и т.д. Рассказ сопровождался электронной презентацией «С библиотекой по жизни».

Для коллег организована профессиональная трибуна «Библиотеки – молодежи», в рамках которой состоялся обмен опытом работы Дурновской, Поповской (Березовского сельского поселения), Полевой, Черкесовской, Галушкинской, Деминской, Краснокоротковской библиотек.

Заключительным мероприятием стало проведение среди участников лаборатории фрагмента библиотечного квеста «Книжные чувства». Соревнующиеся проходили станции, каждая из которых связана с органами чувств человека. Попадая на станцию «Зрение», игроки соотносили портреты авторов книг с иллюстрациями к литературным произведениям, проверить слуховое восприятие участники могли, угадывая литературные образы по описанию на слух, на станции «Осязание» с помощью тактильного восприятия угадывали предметы, скрытые под тканью и соотносили их с героями литературных произведений.

В заключение коллеги выразили благодарность организаторам и участникам лаборатории и пожелали в дальнейшем не оставлять такую форму профессиональной учебы.

Семинар-практикум «Библиотека – территория здорового образа жизни»

Библиотекари МКУК «НМБ» в очередной раз собрались в межпоселенческой библиотеке чтобы принять участие в семинаре-практикуме «Библиотека – территория здорового образа жизни». Тема семинара выбрана не случайно, потому что именно молодежь и подростки наиболее подвержены негативному влиянию среды и общества. А свою долю ответственности за пропаганду здорового образа жизни и профилактику асоциальных явлений в обществе несет и библиотека.

Собравшихся приветствовала заведующая отделом инновационно-методической деятельности Бирюкова С.М., которая в своем выступлении отметила актуальность работы библиотек по продвижению здорового образа жизни, обратила внимание на использование инновационных форм работы с молодежью, на необходимость более активного использования в этой работе современных информационно-коммуникационных технологии.

В ходе семинара состоялся обмен передовым опытом работы библиотек района, ведущих активную работу по пропаганде здорового образа жизни, профилактики асоциальных явлений. О своей работе рассказали коллеги из библиотеки семейного чтения, центральной детской библиотеки, Березовской, Староаннинской, Поповской (Тростянское сельское поселение) библиотек.

Заместитель директора по работе с детьми Яровая О.О. провела с участниками семинара фрагмент литературно-спортивного праздника «Будь здоров без докторов».

Библиотекари делали утреннюю зарядку, составляли распорядок дня, участвовали в импровизированной рыбалке, отгадывали загадки.

Программу семинара завершил информационный обзор «Тема здорового образа жизни в русской литературе». Методист З.И. Лаврентьева представила творчество таких известных авторов как: А.С. Пушкина, С. Есенина, М. Булгакова, В. Высоцкого, Ч. Айтматова и других.

Участники выразили благодарность организаторам семинара, о чем оставили запись в книге отзывов.

Профессиональные встречи

Специалисты библиотек района стали участниками семинара-совещания «Итоги работы библиотек Новоаннинского района за 2016 год».

С приветственными словами к участникам обратилась директор МКУК «НМБ» Власова Л.В. Прозвучали поздравления с днем рождения в адрес главного библиотекаря Тростянской библиотеки Мордвинцевой А.В., была представлена коллективу новый работник Краснокоротковской библиотеки, Ломтева Т.Н.

Деловая часть совещания содержала информационно-аналитический обзор «Работа библиотек МКУК «НМБ» в 2015 году». Заведующая инновационно-методическим отделом Бирюкова С.М. проанализировала деятельность библиотек системы, отметила положительные и отрицательные моменты в работе библиотек.

Подробный анализ массовой работы с детьми подготовили Яровая О.О. заместитель директора по работе с детьми.

Особое внимание библиотекарей было обращено на консультацию «Порядок заполнения бланков отчетности и порядок предоставления статистических отчетов» в связи с новыми изменениями в бланках ежеквартальной отчетности и форм 6-НК. Методист, Лаврентьева З.И. на конкретных примерах продемонстрировала заполнение отчетных форм.

В заключении все участники семинара получили пакет с методическими материалами.

2015 год

Семинар «Планирование в библиотеке: опыт и поиск»

«Планирование в библиотеке: опыт и поиск» так назывался семинар библиотечных работников района. Теоретическую часть семинара составили сообщения: «Планирование и отчетность в библиотеке», подготовленный методистом З.И. Лаврентьевой, «Библиотечные фонды и каталоги» заведующая отделом обработки и комплектования Л.Н. Болдыревой, «Продвижение ресурсов и услуг библиотек через Интернет-сайт» заведующая сектором автоматизации и информационных технологий Н.В. Власовой.

В практической части состоялась презентация коллекции творческих идей центральной детской библиотеки. Яровая О.О. заместитель директора по работе с детьми предложила коллегам формы и названия мероприятий к юбилейным датам детских писателей, книг-юбиляров, а также мероприятия краеведческой, экологической, исторической направленности.

Вниманию участников семинара заведующая отделом инновационно - методической деятельности С.М. Бирюкова представила информационный обзор профессиональных журналов и методических материалов «Профи-пресса».

В заключении коллеги получили пакет методических материалов, которые будут использовать в работе своих библиотек.

В межпоселенческой библиотеке состоялась торжественная церемония вручения благодарственных писем Волгоградской областной Думы работникам межпоселенческой библиотеки.

Награда вручена Тихоновой Т.П. главному библиотекарю читального зала и Петранчак О.И. главному библиотекарю филиала межпоселенческой библиотеки, помощником депутата Волгоградской Областной Думы Шабуниным А.П.

Коллектив тепло поздравил своих коллег с заслуженной наградой.

03 сентября 2015 года главный библиотекарь Новосельской библиотеки

Дробышева Нина Владимировна отмечает свой юбилей.

«Библиотечное краеведение — территория больших возможностей»

Под таким названием в межпоселенческой библиотеке состоялась креатив-лаборатория для специалистов библиотек города, сельских библиотекарей. Тема эта взята не случайно, потому что краеведение всегда было и остается одним из важнейших направлений деятельности библиотек.

Рабочая программа лаборатории включала: консультацию «Библиотечное краеведение: формы позиционирования краеведческой литературы», площадку по обмену опытом «Мастерство и поиск», где главные библиотекари Дурновской, Староаннинской, Деминской, Филоновской, Мартыновской, Болыше-Головской библиотек активно, творчески представили свою библиотечную краеведческую деятельность, обменялись опытом по внедрению инновационных форм работы в этом направлении.

Положительных отзывов коллег удостоилась литературная встреча с местными поэтами и писателями «Путешествие по литературной карте Новоаннинского района», на которую были приглашены все участники творческой лаборатории.

При подведении итогов работы лаборатории коллеги отметили разнообразие форм краеведческой деятельности, их яркое нестандартное содержание, использование богатого краеведческого материала, объединение творческого потенциала библиотек с клубами, учебными учреждениями и другими организациями.

Семинар «Роль современной библиотеки
в гражданско-патриотическом воспитании личности»

В межпоселенческой библиотеке состоялся семинар «Роль современной библиотеки в гражданско-патриотическом воспитании личности», на котором присутствовали библиотекари городских и сельских муниципальных библиотек Новоаннинского района.

Рабочая программа семинара включала консультации по определению роли книги и чтения в системе гражданско-патриотического воспитания личности, эффективным формам библиотечной работы с детьми и подростками.

Творчески прошел обмен опытом «Сохраним героическую историю героического народа», где выступления участников сопровождались показом презентаций, тематических папок, фотоальбомов.

Многих участников семинара заинтересовал обзор материалов, изданных областной библиотекой для молодежи: обзор литературы «Дети пустоты», где раскрыта тема беспризорников в современной российской прозе, библиографический обзор «Воспитание чувств» раскрывает тему толерантности в зарубежной художественной литературе, пособие «Люди с неограниченными возможностями» предлагает обзор произведений художественной литературы, главными героями которых являются люди, преодолевшие определенные жизненные барьеры, люди, попавшие в трудные жизненные ситуации.

Обзор «Главные герои-сверстники» составлен по страницам книг современных авторов о сегодняшней молодежи и другие.

Участники семинара отметили необходимость работы библиотек по гражданско-патриотическому воспитанию молодого поколения, особенно в свете последних происходящих событий в мире, о необходимости формирования гражданственности и патриотизма на основе изучения истории родного края, посредством художественной литературы, использования интерактивных форм массовых мероприятий.

2014 год

Ах, юбилей, юбилей!

28 октября 2014 года методист межпоселенческой библиотеки

Людмила Валентиновна Ребрина отмечает свой юбилей.

Работники

Библиотека и молодежь: проблемы, формы работы

Под таким названием состоялся семинар библиотечных работников, на котором присутствовали библиотекари городских и сельских библиотек района, а также библиотекарь новоаннинского сельскохозяйственного колледжа. Открыла семинар директор МКУК «НМБ» Власова Л.В., осветив вопросы организационного характера, обозначила задачи и направления деятельности учреждений на предстоящий период.

Тему интерактивной организации библиотечного пространства для молодежи освятила заведующая отделом инновационно-методической деятельности Бирюкова С.М., обратив внимание слушателей на необходимость совершенствования форм и методов привлечения молодежи к чтению, использования в работе интерактивных, презентационных, мультимедийных, мобильных форм, подчеркнув целесообразность использования традиционных и инновационных форм массовой работы, таких как библиотечный Non Stop, арт-терапия, буккроссинг, флэшмоб, молодежный библиосейшн, квест и другие.

Опытом работы в этом направлении поделилась главный библиотекарь Новосельской библиотеки Дробышева Н.В., проведя с участниками семинара эпистолярный лабиринт «Я к Вам пишу…» к 215-летию со дня рождения А.С.Пушкина. Для прохождения лабиринта потребовались знания произведений А.С.Пушкина, особенно тех мест произведений, которые содержали переписку главных героев. Проведение таких мероприятий наглядно продемонстрировало необходимость от организаторов и участников глубокого прочтения произведений, а также способствовало развитию кругозора у его участников и воспитанию любви и уважения к русской классике.

Тему пропаганды книг и чтения среди молодежи продолжила библиограф МКУК «НМБ» Лаврентьева З.И., осветив важный аспект «Через чтение к развитию личности», отметив важные моменты в организации чтения молодежи, в том числе необходимость более тщательного подхода к комплектованию фонда для молодежного чтения, а также порекомендовала книги наиболее интересных и популярных авторов.

14 мая в рамках школы библиотечного мастерства «Уверенный библиотекарь» на базе Панфиловской библиотеки состоялся воркшоп «К книге и чтению-через досуг и общение». Воркшоп – это интенсивное учебное мероприятие, мастерская на которой профессионалы делятся друг с другом своим мнением и опытом по определенной тематике. Открыла воркшоп директор МКУК «НМБ» Власова Л.В., которая отметила необходимость заполнения досуга населения через организацию клубов и любительских объединений в библиотеке. Участникам, библиотекарям АМОвской, Новокиевской, Полтавской, Новосельской библиотек, предложена консультация «Любительские объединения: от идеи к воплощению», состоялся обмен опытом по организации клубов и кружков в библиотеке.

Главный библиотекарь Панфиловской библиотеки Васильева Л.И. подготовила презентацию о деятельности кукольного театра «Забава» и детского клуба «Зернышко», рассказала о создании этих объединений, о проведенных мероприятиях, о трудностях с которыми столкнулась при организации. Стоит отметить высокую организацию работы в этих объединениях, творческую активность библиотекаря, Васильевой Л.И., участников-детей, родителей.

Успешно функционирует в Новокиевской библиотеке клуб «Хуторянка». О его деятельности рассказала главный библиотекарь Маслиева Н.И. Участники клуба, люди пожилого возраста, находят здесь общение, знакомятся с новинками литературы, с актуальными статьями из периодических изданий. Особой популярностью пользуется газета «ЗОЖ».

Воркшоп, как форма повышения квалификации библиотечных работников, в нашей работе использовалась впервые и получила положительный отзыв коллег.

Ах, юбилей, юбилей!

17 марта 2013 года заведующая отделом инновационно- методической деятельности
Светлана Матвеевна Бирюкова отмечает свой юбилей.

Работники
МКУК «Новоаннинская межпоселенческая библиотека»

сердечно поздравляют коллегу.

Тренинг подходит как для работы со взрослыми (преподаватели), так и со студентами. Участники тренинга знакомятся с технологиями эффективного общения, развивают навыки и умения - играя.
Минимум теории для повышения уровня образованности и компетентности, максимум практических знаний.

Подготовительный этап

Основная часть

Вступительное слово ведущего тренинга : «Здравствуйте, уважаемые участники! Я думаю, вы согласитесь, что эффективность процесса взаимодействия взрослых друг с другом, во многом зависит от их осведомленности в области психологии общения. Сегодня, мы с вами познакомимся с некоторыми технологиями эффективного общения, помогающими лучше разбираться в сути проблемных, спорных или просто важных вопросов, возникающих в вашем коллективе, а также будем развивать у себя умения и навыки, необходимые для успешного общения.»

Игра «Броуновское движение»
Ведущий объясняет правила: «Вы сейчас будете двигаться в нашем помещении, встречаясь и удаляясь друг от друга. А встречаться вы будете тет-а-тет. Вы должны будете, здороваясь за руку, задать своему партнеру один лишь вопрос: «Что ты больше всего любишь из еды?». Пара не расходится до той поры, пока не найдет нечто общее, что объединяет ее во вкусах. Ваша задача – за 4 минуты встретиться с набольшим числом игроков. Через 4 минуты игра будет окончена.»

Тайминг игры: 4 минуты

Вопросы к участникам тренинга после окончания игры:

• Понравилась ли вам игра?
• Какие чувства вы испытали? (радость, удивление, изумление, некоторое волнение…)
• Чему научила вас игра?

Резюме (ведущий совместно с участниками тренинга). Благодаря этой игре:

• Мы узнали новое о себе и о других.
• Остановились на бегу, уделили внимание каждому, кто встретился нам в ходе игры.
• Получили заряд бодрости, хорошего настроения, а значит и здоровья.
• Узнали, что игра помогает здоровью, налаживанию контактов между людьми. А еще игра помогает научиться приемам эффективного взаимодействия, в частности, в команде, и поговорить о важных вопросах.

ТИРК (технопроектная игра развивающей кооперации)

Цель: воспитание умения принимать, ценить и эффективно использовать более высокий уровень толерантного взаимодействия между людьми.

Задача: формирование навыков тактичного ведения диалога и навыков работы в команде.

Тема игры: предметом обсуждения можно взять наиболее актуальный для коллектива вопрос. Например, для педагогического коллектива может быть такой: Как жить в мире преподавателям и студентам?

Деление на команды: Каждый участник выбирает любую (цветную) полосочку бумаги. Те у кого цвет совпадает - садятся вместе (по парам).

Ведущий (вступительное слово): Нам предстоит работа в группах и для того, чтобы она получилась, позвольте напомнить о том, что:

• Каждый человек должен уметь слушать другого, воспринимать и стремиться его понять.
• Взаимопонимание, доброжелательность, терпимость, - эти качества очень важны, и они должны присутствовать в каждом человеке, ведь без взаимопонимания и доброжелательности не может существовать дружба, а без терпимости – деловые отношения.

Правила игры вывешиваются на видном месте:

Ход работы (этапы игры):

I Этап: Каждый участник письменно отвечает на вопрос (тема игры).

Ведущий: Старайтесь использовать личный опыт, помня, что очень важно для нашей работы - ваш индивидуальный взгляд на эту проблему.

Тайминг: 2 минуты (время строго ограничено).

II Этап: Участникам необходимо совместить свое мнение с позицией еще одного человека. Точка Отсчета от Помощника.

Ведущий: Помните, необходимо из двух мнений получить одно, при этом каждый из вас обогащает свое понимание – точкой зрения на этот вопрос вашего соседа, и рождается третья позиция. Не забываем о правилах игры!

Тайминг : 2 минуты (время строго ограничено).

III Этап: Совмещение интеллектуального продукта двух участников с общим мнением двух соседних игроков.

Ведущий: Хоть сложно, но продолжайте соблюдать правила!

Тайминг: 2 минуты (время ограничено).

IV Этап: Совмещение интеллектуального продукта четверок. Продукт группы. Выбор спикера.

Ведущий: Наконец-то! Соблюдаем правила! И при этом не забудьте выбрать спикера: того, кто будет представлять ваш творческий совместный продукт.

Тайминг: 4 минуты (увеличенный).

V Этап: Выступление спикеров

Тайминг: 2 минуты каждому спикеру.

VI Этап: короткая игра-передышка “Поймай ритм”

Описание: вслед за одним из участников все члены группы поочередно по кругу повторяют, хлопая в ладоши, заданный ритм.

VII Этап: на доску прикрепляются основные идеи, высказанные участниками игры. Выводы.

Игра “Шесть шляп мышления”

Ведущий: в процессе игры мы учились навыкам тактичного ведения диалога, использовали свой личный опыт для анализа предмета разговора, анализировали вопрос с различных точек зрения.Чем больше сторон ситуации проанализирует человек, тем более полную информацию он получит. Что в свою очередь, поможет ему найти наиболее удачное решение. Мы сейчас поработаем с методом обучения эффективно мыслить, который называется «шесть шляп». Шесть шляп – это шесть различных способов мышления.

На доске вывешивается перечень шляп:

Ведущий:

Сейчас мы снова разделимся на команды: шесть подгрупп и распределим шляпы. Затем выберем какое-либо событие жизни и попробуем «примерить» чудесные шляпы.
Тем, кто «оденет» Белую шляпу важно умение отделять эмоции от информации. Информацию, полученную с помощью Белой шляпы, полезно записать или представить в виде схемы событий:
Тем, кто «оденет» Черную шляпу надо подумать над тем, что самое плохое в этой ситуации, самое неприятное, что самое страшное может произойти.
Тем, кто «оденет» Красную шляпу важно умение проживать чувства, побыть в роли «актера». Что чувствовал человек, когда все происходило?
Те, кто «оденут» Желтую шляпу видят мир в «розовом» свете, умеют видеть хорошее во всем. А что хорошего в том. что произошло?
Те, кто «оденет» Зеленую шляпу – «писатели», художники, изобретатели.
Можно нарисовать ситуацию, сочинить про нее частушку или небольшой стишок, отразить ее в творческой деятельности. И не забывать о чувстве юмора!
Те, кто «оденет» Синюю шляпу – «философы», они умеют находить смысл, извлекать уроки. А это зачем? Чему меня это учит?
После небольшого обсуждения докладчик «от каждой шляпы» представляет точку зрения группы.
Итак, мы с вами развиваем способность объективно оценивать явления окружающего мира, моделировать разнообразные ситуации и составлять прогноз их развития.

Заключительный этап тренинга: рефлексия

1. Все становятся в круг.
Ведущий: Давайте посмотрим друг на друга. Вспомним каждого из нас, наши действия, проявления в ходе работы (тренер дает участникам возможность подумать в течение 2-3 минут). А сейчас все мы будем, бросая, по очереди, друг другу этот мяч, говорить о безусловных достоинствах, сильных сторонах того, кому бросаем мяч. Будем внимательны, чтобы мяч побывал у каждого.

2. Участники сидят в кругу и отвечают на вопросы:

• какие чувства вы испытывали во время тренинга?
• возникали ли трудности? Если да, то какие?
• какой опыт вы сегодня приобрели?

Курс «Продвижение библиотечных услуг (Брендовые технологии в библиотеке)» подготовлен в 2009г. и является логическим продолжением курса «Инновационные формы библиотечного обслуживания». Курс направлен на изучение основ брендинговых технологий и возможностей их применения в библиотечной практике, на привитие навыков продвижения библиотечных услуг/продуктов/сервисов в культурную среду, на определение инструментов, необходимых для осуществления задач брендинга.

Тематика курса определена задачами продвижения новых библиотечных сервисов и услуг, создания благоприятного образа организации в глазах местного сообщества, улучшения взаимодействия с социумом, усиления творческой составляющей в деятельности библиотек.

Тематика разделов:

Тема 1. Создание собственного бренда.

Тема 2. Этапы позиционирования бренда.

Тема 3. Маркетинговые составляющие бренда.

Тема 4. Особенности продвижение бренда (комплекса услуг / продуктов / сервисов) в библиотеках.

Формат обучения: тренинг.

Участники семинара получают пакет раздаточного материала для дополнительного обучения.

Умение общаться – одна из основных профессиональных функций библиотекаря. Не всегда мы можем о себе сказать, что успешно реализуем ее. Поэтому нам всегда полезны встречи с психологами – специалистами по человеческому взаимопониманию.

А часто ли случаются в библиотечном мире встречи с представителями смежных профессий, хорошо понимающих суть, особенности и проблемы нашей профессии? Сотрудникам ЦБС повезло: в четверг, 19-го апреля, у нас в гостях побывала журналист, педагог, специалист по PR-деятельности Светлана Вячеславовна Новаторова.

Семинар-тренинг – так можно обозначить формат встречи. Самое интересное не в том, что Светлана Вячеславовна убедила нас, что каждый библиотекарь – это спикер и спичрайтер, т.е. человек публичный, умеющий сочинять и произносить речи. Мы об этом и сами догадывались. Интересно то, что она убеждала нас в этом, используя наши «родные», давно нам знакомые «камни преткновения».

Как вести разговор, если в библиотеке человек ведет себя неадекватно, попросту нагло, или наоборот, растерянно топчется, не зная сам, что ему нужно? А как рассказать о себе, своей библиотеке или книге, чтобы человек все бросил и побежал в библиотеку? Как отказать посетителю в чем-то, не обидев его при этом? А как убедить человека, утверждающего, что он не желает читать и что чтение никому не нужно?

Практические задания, тренинговые упражнения, предложенные Светланой Вячеславовной, привели меня к мысли, что ответы на все эти вопросы можно найти в мировой и отечественной классической и современной литературе. Возьмите любой литературный сюжет, и вы увидите, что в его основе – психологическая несовместимость героев, несоблюдение законов успешной коммуникации. Проще говоря, неумение общаться друг с другом, непонимание того, кто сам герой, кто его собеседник, каковы их цели и взаимные ожидания. Я не готова нести ответственность за всю мировую и отечественную классическую и современную литературу, но рискну утверждать, что вся она держится на том, что плохо работают психологи. Прошу прощения у психологов и специалистов по коммуникационным технологиям, но эта фраза – всего лишь практическое воплощение советов самих же психологов, что начинать сообщение и общение лучше всего с какой-то необычной фразы, сразу останавливающей внимание. С фразы, которая иногда идет от противного, но заставляет собеседника заинтересоваться, сосредоточиться на том, что ему говорят.

Чтобы приобрести эти навыки, нужно всего лишь много читать и чаще встречаться с такими профессионалами-психологами, как С.В. Новаторова.

Гл. методист ЦРБ им. Ф.М. Достоевского
Галина Пальгуева

• Добавить комментарий

Комментарии

Ср, 2012-04-25 12:11 -

Мировая, отечественная, классическая и современная литература не может "держаться на том", хорошо или плохо работают психологи. Утверждение автора заметки на эту тему лишено элементарной логики и здравого смысла.

Ср, 2012-04-25 21:10 -

Литература всегда "держится на том", что имеет место быть, что существует в нашем прекрасном и "безумном, безумном мире" Художественную литературу еще называют "душеведеним" и "человековедением". А это как раз область интересов психологии. Хороший писатель - это всегда хороший психолог. В свою очередь профессиональный психолог может брать литературную ситуацию, взаимоотношения литературных героев в качестве наглядного пособия для корректировки реальных (бытовых) психологических ситуаций. Уже давным давно существуют такие термины как "психология чтения", "библиотерапия", а за ними, естественно, стоит реальная работа. "Элементарная логика и здравый смысл" - вещь отличная... для учебника математики, физики, учебника по бизнесу и тд. В человеческой душе, в психологии и художественной литературе не все так "элементарно прямолинейно" А если подойти к обсуждаемой заметке с небольшим чувством юмора, то можно представить себе картинку... Вот "Леди Макбет из Мценского уезда" пришла к психологу (психотерапевту) ... он ей все лигически разъяснил, как нужно поступать, чтобы любовная страсть не лишила даму рассудка... Она все ээто выслушала, приняла к руководству, не стала никого убивать... Хорошо? Конечно, хорошо!!! Но... человечество не получило бы Лесковский шедевр. "Все счастливые семьи похожи друг на друга. Все несчастливые - несчастливы по-своему" - это первая строчка "Анны Карениной". Хорошо, когда все несчастливые семьи придут к психологу и он им все разъяснит и все будут счастливы... одинаково. И будет скучно, и не будет Л.Н. Толстого и великолепных художественных произведений. Наверное, этот комментарий тоже лишен здравого смысла и логики... но.. уж что выросло, то выросло. Зато нет логически-прямолинейного занудства.